Remi Ty
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Bonjour, J'utilise le service depuis 2018. Le service client s'est dégradé alors que le prix augmente ! Impossible de joindre un agent par téléphone, mail ou via l'appli!! J'ai un problème de fin de location, le scooter ne se verrouille pas, le compteur affiche maintenant 630 minutes, imaginez le stress qu'ob me débite plusieurs centaines d'euros !!! C'est inadmissible vraiment
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Jules Robin
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Pourquoi a chaque fois que vous decidez de changer quelque chose, c'est pour empirer votre service ? Prix doublés depuis le début ( pour quelques scoots avec 2 casques youpi ) , fin de la hotline de nuit ( si vous avez un accident, ils donnent un mail maintenant 😂 ), fin de location devenu impossible et j'en passe. C'est fou d'être aussi constant dans la nullité. On dirait que ce sont vos concurrents qui reglent votre appli pour vous faire perdre le plus de clients possible. Bravo a vous
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Jonathan T (JT)
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C'était super au début à paris mais maintenant il est de plus en plus difficile de trouver des scooters disponibles à moins de dix minutes de marche bien qu'on puisse en croiser jusqu'à 3-4 sans qu'ils soient libres sur le chemin. Et récemment sur un scooter réservé la localisation a changé en cours de route m'obligeant à un détour avant de revenir à l'adresse initiale. Bref temps perdu et galère dommage c'était si bien et si pratique au début. 😤
Bonjour Jonathan. Encore désolé pour la moindre disponibilité des Cityscoot début juillet. Le service est revenu à 100% à présent et nous ajoutons de nouveaux Cityscoot à la route tous les jours. De belles surprises sont prévues également pour cet automne. À bientôt !