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Voir quelques statistiques sur les programmes de points/fidélité/CashBack
◉ 80 % des consommateurs conviennent que les programmes de fidélité ont une influence sur le maintien de leurs achats dans les magasins où ils sont déjà enregistrés ;
◉ Trois personnes sur quatre estiment qu'un programme de fidélité fait partie de leur relation avec les marques ;
◉ 27 % des Brésiliens qui participent à un programme de récompense se sentent motivés à acheter plus souvent auprès de la même entreprise ;
◉ Les clients fidèles dépensent en moyenne 67 % de plus que les nouveaux clients ;
◉ Augmenter la fidélisation de la clientèle de seulement 5 % augmente les bénéfices jusqu'à 95 % ;
◉ 75 % des entreprises nord-américaines ayant un programme de fidélité obtiennent un retour sur investissement ;
◉ 60 % recherchent activement des promotions qui les aideront à gagner plus de points.
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Programme de fidélité
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carte de fidélité
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Dernière mise à jour :
12 juin 2024