Pass Pass Easy Card

Ilevia officiel

À propos de cette appli

Découvrez la nouvelle version de l’application Pass Pass Easy Card !

Pratique, l’application Pass Pass Easy Card permet de consulter le contenu de votre carte Pass Pass et de la recharger avec votre smartphone Androïd NFC en quelques instants, où que vous soyez, et sans vous déplacer en agence ilévia.

Avec Pass Pass Easy Card, facilitez-vous l’accès aux différents modes de transports en commun de la Métropole Européenne de Lille : bus, métro et tramway !

Pour profiter au maximum de votre application :
- Vérifiez que votre smartphone NFC est compatible : https://www.nfcworld.com/nfc-phones-list/
- Vérifiez que votre version Android est une version 5 ou plus récente.
- Vérifiez que votre carte Pass Pass présente bien un logo NFC au verso.

Si ce n’est pas le cas, rendez-vous en Agence ilévia pour échanger gratuitement votre ancienne carte pour une nouvelle carte Pass Pass compatible NFC

Simplifiez-vous la vie avec l’application Pass Pass Easy Card : plus pratique, le rechargement est au bout des doigts :
- Munissez-vous de votre carte Pass Pass et plaquez-la au dos de votre smartphone pendant plusieurs secondes jusqu’à confirmation de lecture de la carte
- Vous pouvez ensuite enlever la carte, le temps de sélectionner vos titres
- Pour finaliser le rechargement, replacez votre carte au dos de votre smartphone.
Attention : votre connexion réseau 3G/4G ou wifi doit être active pendant toute la durée de l’opération, jusqu’à confirmation du chargement
- Votre achat ou votre rechargement est effectué : utilisez dès à présent le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille !

Besoin d’une assistance ?
Vous pouvez consulter la FAQ.

N’hésitez pas à nous contacter :
- Par téléphone : Service Relation Client au 03 20 40 40 40 (prix d’un appel local)
- Par mail à [e-mail], objet : Pass Pass Easy Card

Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions !

Notes et avis

Une carte à L'UX et UI qui datent de l'âge de pierre, instable à souhait. L'idée de départ est prometteuse, avoir l'historique de ces abonnements et titres de transport à porter de click.... Mais pourquoi pas l'utiliser pour valider lesdits titres au lieu d'utiliser la carte physique ( coucou les économies d'énergie ). En plus, pas synergie avec l'appli officielle d'ilevia....

Appli utile mais UX à revoir. Le parcours de rechargement d'une carte n'est pas sans friction. On ne sait pas quand on doit enlever la carte et la remettre. Si le titre n'est pas rechargé sur la carte le paiement est annulé, pourquoi ? La vision des titres présents sur la carte n'est pas clair. Les anciens achats sont présents au meme niveau que les abonnements valides. Une vue à part serait appréciée et faciliterait la lecture.

Déçu. J'utilise cette appli depuis l'année dernière, quelques "caprices" pour recharger mais rien de grave. Mais là, Depuis 2 mois impossible de recharger! Après avoir entré mes coordonnée bancaire, lors de l'étape de rechargement, celle ci s'arrête à 10% et un message apparaît "rechargement échoué". Super, je suis en zone ou il n'y a pas de borne de rechargement, seul le bus passe, et on ne peut pas recharger une carte dans le bus bref vive la modernité! Mon téléphone est un J3 2017.

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