Tawassol

Banque Zitouna

À propos de cette appli

L’application Tawassol permet de rechercher l’agence la plus proche, de consulter les coordonnées des différentes agences de la banque sur le territoire Tunisien. La fonction « contacter la banque » permet à l’utilisateur d’entrer directement en relation avec un conseiller spécialisé. Un simulateur de financement est mis à la disposition qui couvre tous les types de financements. Le mode « Démo » permet à l’utilisateur de découvrir les atouts et les services offerts par Tawassol.
Afin de pouvoir y accéder, il suffit de télécharger l’application et d’effectuer l’accès avec votre login et mot de passe communiqué au niveau de l’agence.
L’application Tawassol est offerte aux clients particuliers, professionnels et entreprise en 5 types d’abonnements selon leur besoin :

Tawassol Classique

Vous offre la possibilité de consulter vos comptes, et demander certains services (Carnet de chèque, Carte Bancaire, …).
- Consultation & Extrait de comptes
- Convertisseur de devises
- Recherche de mouvements
- Edition RIB
- Demande de Carte Bancaire
- Demande de levée de restriction sur Carte Internationale
- Demande de Carnet de Chèque
- Saisie de Remise de chèque
- Virement Simple (intra-compte & vers tiers)
- Virement Permanent (intra-compte & vers tiers)
- Historique des virements
- Demande de RDV
- Suivi des demandes

Tawassol Gold

Vous offre en plus des fonctionnalités du Tawassol Classique, la possibilité d’émettre des ordres de virements entre vos comptes et au profit de tiers bénéficiaires.
- Edition Relevé de Comptes
- Virement Simple (intra-compte & vers tiers)
- Virement Permanent (intra-compte & vers tiers)
- Historique des virements
- Demande de fonds (en dinars ou en devises)

Tawassol Platinum

Vous offre en plus des fonctionnalités du Tawassol Gold, la possibilité de consulter la situation de vos engagements et les opérations effectuées par carte bancaire.
- Consultation des opérations par carte bancaire
- Suivi des Chèques émis (Chèques payés, Préavis, CNP)
- Situation des financements
- Situation des investissements

Pour les Entreprises, l’application Tawassol est offerte en 2 types d’abonnements, et ce en fonction de leur besoin :
Tawassol Business :

Vous offre la possibilité de consulter vos comptes, demander certains services (Carnet de chèque, Carte Bancaire, …), et d’émettre des ordres de virements entre vos comptes et au profit de tiers bénéficiaires.
- Consultation & Extrait de comptes
- Convertisseur de devises
- Recherche de mouvements
- Edition RIB
- Demande de Carte Bancaire
- Demande de levée de restriction sur Carte Internationale
- Demande de Carnet de Chèque
- Saisie de Remise de Chèque
- Virement Simple (intra-compte & vers tiers)
- Virement Permanent (intra-compte & vers tiers)
- Virement de Masse
- Historique des virements
- Demande de RDV
- Demande de fonds (en dinars ou en devises)
- Suivi de mes demandes

Tawassol Executive :

Vous offre en plus des fonctionnalités du Tawassol Business, d’autres services de suivi :

- Consultation des opérations par carte bancaire
- Suivi des Chèques émis (Chèques payés, Préavis, CNP)
- Situation des financements
- Edition de Factures Ijara
- Situation des investissements

Notes et avis

La nouvelle interface est très chic! Enfin une mise à jour qui va dans la bonne direction. Malheuresement l'application est très lente sur mon smartphone (Galaxy S9), et ce n'est pas une question de connection. Le feedback d'interaction est très mauvais. On dirais le UI/UX designer a très bien fait son Job, alors que les développeurs frontend l'ont foutu. L'implémentation de l'application a un grand potentiel d'amélioration. Je garde les doigs croisés.

Cette nouvelle intrface est très lente. On n'a pas besoin du graphique. Ça sert à rien et c'est lui qui alourdi l'application. Un point négatif par rapport à la version précédente est qu'on ne peut pas savoir en détail l'origine des virements sauf si on passe à la version PC. Donc. Encore des efforts à effectuer et des choses à corriger.

Lorsqu'on livre une nouvelle version généralement c'est pour optimiser ,corriger les bugs et améliorer l'expérience client, mais avec la nouvelle version mobile et surtout web vous avez fait le contraire, experience client 0 de plus on n'arrive plus a vérifier l'historique des transactions a cause du refresh de la page qui se fait automatiquement apres quelques secondes, les versions antérieures sont plus simples et fiables

Quoi de neuf?

Nouvelles fonctionnalités et améliorations des performances