Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.

À propos de cette appli

INFOMAN SERV by ACS Infotech est une gestion de flux de travail robuste et polyvalente qui peut être facilement déployée pour apporter transparence et responsabilité dans les processus métier à travers toutes sortes d'opérations organisationnelles. L'utilisation régulière de SERV permet de mettre rapidement en évidence les exceptions dans le respect des processus; ainsi, alerter la direction à l'avance des lacunes de la pratique et de la manière dont elles devraient être comblées. Les applications actuelles de la SERV sont:

Suivi des litiges: numérisez vos dossiers juridiques et entrez des mises à jour en ligne pour éliminer les éléments d'incertitude et de dépendance des personnes. Débarrassez-vous des soucis liés à la sécurité des données en utilisant un accès hautement sécurisé basé sur les autorisations aux informations de cas.
Audits internes et gestion de la conformité: divers paramètres tels que les SOP, les paramètres de conformité et les paramètres d'audit peuvent être maintenus dans l'application. Les constatations et les suivis d'audit réguliers peuvent être effectués, ce qui donne à la direction une vision claire des rapports d'exception et de la résolution.
Gestion avant-vente: organisez tous vos prospects en un seul endroit. Mettez à jour leurs progrès régulièrement. Attribuez-vous des tâches. Et votre processus de prévente est réglé.
Entrées du journal de travail: ce module facilite le suivi du temps passé sur les tâches et les projets dont il dispose. Des rapports peuvent être extraits qui peuvent ensuite être utilisés pour facturer aux clients le temps passé sur le projet.
Gestion de projet: offrez à votre équipe un outil flexible pour créer plusieurs projets, définir des équipes travaillant sur chaque projet, puis créer des tâches et planifier des réunions pour le projet. Vous aide à trier votre travail en fonction de votre projet en toute simplicité. Le tableau de bord vous permettra de suivre l'avancement de chaque projet.
Service client: Faites l'expérience de la certitude de savoir qu'aucune réclamation ne glissera à travers les lacunes. Les rapports d'incidents multicanaux peuvent être configurés. SERV vous aide à définir votre processus de support pour chacune de ces sources et à gérer le service client en conséquence.
Assistance aux réclamations: Gérez le processus de réclamation interne, axé sur les clients et les fournisseurs à l'aide de la SERV. La facilité de définition des SLA, des escalades, des notifications, des confirmations rend l'application très flexible. Les rapports mettent en évidence les exceptions et leur fréquence.
Affectation de tâches internes: SERV est une plate-forme permettant aux équipes de collaborer et d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe. Suivez l'état de la tâche, le temps pris, le retard, les suivis pour chaque tâche.
Gestion des actifs: les entreprises doivent gérer leurs actifs pour des audits statutaires de vérification physique et de gestion de la maintenance. SERV aide à suivre tous les types d'actifs et à définir les paramètres d'actif dans la catégorie.

Nouveautés

Internal Worklog feature added