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Les plaintes sont l'un des moyens par lesquels les besoins du public sont satisfaits et leurs opinions sont entendues, et il offre la possibilité d'exprimer leur mécontentement à l'égard des services, des procédures ou du comportement ou de la méthode des employés de fournir le service comme prévu.
Il est possible de tirer parti de l'énorme développement dans le domaine des technologies de l'information et d'exploiter tous les outils pour développer un système qui fournit de multiples mécanismes pour recevoir les plaintes concernant le public, et assure la facilité de recevoir, de traiter, de les transférer aux autorités compétentes et de les traiter, tout en fournissant des mécanismes clairs pour répondre et clôturer les plaintes et informer le plaignant des solutions et procédures liées à sa plainte.
Votre application vocale audible a donc été développée
Votre voix est entendue pour assurer l'amélioration continue des services gouvernementaux et pour assurer l'efficacité du mécanisme de traitement des plaintes et des suggestions.
Votre voix est entendue pour faciliter l'arrivée de la plainte
Téléchargez votre voix et communiquez votre plainte maintenant
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Les développeurs peuvent afficher sur cette page des renseignements à propos des façons dont leur appli collecte et utilise vos données. En savoir plus à propos de la sécurité des données
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