C'est une solution technologique qui gère efficacement votre centre de services ou votre centre de contrôle, vos ordres de travail et la surveillance du personnel sur le terrain à tout moment et de n'importe où.
Les avantages
+ Attention immédiate et suivi précis de chaque demande ou incident signalé.
+ Assurance dans la réalisation des niveaux de service.
+ Coût effectif de chaque ticket assisté (matériel utilisé, contrôle des dépenses, cession ou retrait des actifs, entre autres)
+ Contrôle efficace de l'inventaire des matériaux et équipements installés.
+ Rapport de performance du personnel en fonction du temps imparti pour chaque activité.
Fonctions
+ Gestion centralisée des services.
+ Contrôle de l'inventaire des matériaux et des actifs.
+ Processus automatisé de maintenance corrective, préventive et / ou d'installation et de configuration d'équipement.
+ Surveillance en temps réel des techniciens et des équipements installés.
+ Visualisation de la documentation et des photographies prises sur le site.
+ Portail client, rapports et statistiques.
Date de mise à jour
30 août 2023