DKV Assurance - Scan & Send

DKV Belgium - Insurance

À propos de l'application

Une application multifonctionnelle qui vous facilite la vie !
Avec la DKV App, vous scannez et envoyez vos frais médicaux facilement et rapidement. Vous pouvez également encoder votre Medi-Card® pour avoir les données utiles à portée de main, à tout moment. Vous y trouverez aussi des informations sur les hôpitaux belges les plus proches qui acceptent la Medi-Card®, sur les services d'urgence et de garde, et sur DKV Assistance en cas de problème de santé à l'étranger.
· Envoyer vos frais médicaux facilement et rapidement. Grâce à la fonction pratique "scan & send", vous pouvez scanner et envoyer vos frais médicaux immédiatement à DKV. Résultat : moins d’administration et un traitement plus rapide ;
· Votre Medi-Card® toujours en poche. Scannez votre Medi-Card®, afin de toujours avoir les données nécessaires à portée de main, où que vous soyez ;
· Informations utiles. Vous cherchez les coordonnées d'un hôpital en particulier ? Vous cherchez un service d'urgence ou le médecin de garde ? Vous trouverez de nombreuses informations dans la DKV App.
· Assistance à l'étranger. Grâce à DKV Assistance, vous êtes protégé en cas d'hospitalisation à l'étranger. Dans la DKV App, vous trouverez le numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance à l'étranger.

Notes et avis

L'expérience utilisateur du site laisse vraiment à désirer. D'abord le compte crée via l'application ne permet pas de se connecter au site, mais en plus la création d'identifiants sur le site ne fonctionne tout simplement pas. Du coup, il faut renvoyer un courrier pour donner son accord au RGPD. Je n'avais jamais vu ça... J'espère vraiment que la gestion des dossiers et des factures est mieux rodée, sinon ça n'est vraiment pas rassurant. Heureusement que j'ai une santé de fer.

Les intégrations Google Drive et Dropbox ne fonctionnent tout simplement pas. C'est pénible car si on reçoit des documents par email on doit d'abord les imprimer pour pouvoir les photographier ! La prise de photos de documents, en parlant de celle-ci, est systématiquement floue, peu importe à quel point on s'applique pour prendre la photo. Je plains les gestionnaires qui doivent déchiffrer les documents envoyés. Toujours plus pratique qu'envoyer par la poste. Mais c'est tout.

J'adore le fait de pouvoir prendre une photo des documents pour lesquels je souhaite un remboursement. Très pratique et évite de devoir envoyer ceux-ci par la poste 👍Cette fonctionnalité marche super bien. Mon bémol c'est que tout n'est pas possible depuis l'application. Par ex. si on veut consulter les décomptes de frais, il faut obligatoirement passer par l'interface web et son processus de connexion lourd (mot de passe compliqué, double vérification).

Nouveautés

L'application DKV fait peau neuve pour vous garantir une expérience encore meilleure !
Si vous avez des suggestions, des questions ou même des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous contacter à [e-mail]
- Module Formulaire de Contact
- Bug Fix