Rob1_Price (Rob1_Price)
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Pénalités à répétition, même en zone autorisée. C'est la deuxième fois que je subis cette arnaque : j'ai déposé mon vélo Pony dans une zone dédiée, avec une signalisation claire au sol. Pourtant, Pony me pénalise à nouveau, sur un emplacement qu'ils recommandent eux-mêmes. Même en respectant leurs règles, ils trouvent encore un moyen de facturer des frais. Je pensais avoir trouvé une alternative face à la forte concurrence, mais finalement, ce n'est pas le cas. C'est vraiment décevant.
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Pony Bikes
26 septembre 2024
Bonjour, nous ne prélevons jamais sans raison, si cela est arrivé, cela doit être un bug de l'app et nous nous en excusons. Je vous propose d'écrire à notre service client à go@getapony.com. Ils pourront vous aider et vous rembourser si besoin. Merci d'avance et bonne journée
Laurent
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Les trottinettes Pony sont intéressantes car elles sont plus rapides et permettent une réservation le défaut que je vais mettre cette application c'est le fait que ça fait une semaine que près de chez moi il y a des trottinettes qui n'ont toujours pas été rechargées au nombre de 10 ce qui fait qu'au final il est impossible d'avoir une trottinette hors centre-ville.
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Yolix
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j'ai été 1 client de DOTT mais à force d'augmenter leur prix(14€/mois+1.25€ 30min)& ayant bcp de problèmes pour éteindre leurs vehicules(coupure du net au moment de stopper 1 trajet) g demander et reçu le remboursement de mon abo par contre avec PONY je n'ai jamais eu de soucis & c pas 15€/mois mais 3€/mois pour de meilleurs véhicules & moins chers,le choix est vite fait!!