Mon Interphone-Intratone

Cogelec

À propos de l'application

Votre application « Mon Interphone Intratone » vous permet de vous mettre en relation avec vos visiteurs grâce à votre smartphone ou votre tablette. Que vous soyez connecté au WiFi ou à la 4G**, vos appels vidéo seront reçus.

* Recevez vos demandes d’accès

Même à distance de votre logement, vous êtes maintenant en mesure de répondre à un visiteur. Vous avez le choix de lui ouvrir ou non. C’est simple et efficace.

* Gérez vos appareils

Vous avez la possibilité d’ajouter un ou plusieurs appareils qui seront en mesure d’ouvrir la porte. Un changement de téléphone ? Pas de panique, vous avez la possibilité d’ajouter ou de supprimer qui peut recevoir les appels vidéo.

* Consultez votre historique

Avec l’arrivée de cette fonctionnalité, vous pouvez maintenant consulter l’historique sur vos appels vidéo. Ne ratez plus une occasion de vérifier qui a pris l’appel et soyez rassuré.

* Installation

Avant toute chose, avez-vous pensé à vérifier l’éligibilité de l’application dans votre logement ? L’application s’inscrit dans la gamme de produit Intratone, assurez-vous que votre bailleur, propriétaire ou gestionnaire vous propose ce service.

Vos appels n‘arrivent pas en vidéo?
Les appels vidéos nécessitent une connexion internet haut débit (3G, 3G+, 4G, ...). Si votre appli n‘a pas accès à internet lors de l'appel, vous êtes contacté en audio. Dans ce cas, vous pouvez ouvrir la porte avec la touche * de votre appareil.

Certain étuis ou coques rabattables, tel que S-view, permettant de consulter l’écran du smartphone par zone ou par transparence, peuvent bloquer les appels et ne sont donc pas compatibles. En cas de dysfonctionnement, consultez le fabricant du smartphone.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous les envoyer, nous y répondront.

Retrouvez la notice d'installation et d'utilisation sur ce lien :
https://fr.calameo.com/read/005135075f5366337fc43

(**) L’utilisation du réseau internet mobile fourni par votre opérateur pendant un appel vidéo peut entraîner des frais.

Notes et avis

Ayant supervisé l'installation de ce système d'interphonie dans notre copropriété, j'ai pu constater des dysfonctionnements divers. J'ai envoyé le détail à intratone.fr. L'une des recommandations : désactiver "décrochez discrètement" ça bugge ! L'autre point dur : la confusion entre numéro du portable et numéro renseigné dans l'interphone. Dans l'application, c'est ce dernier qu'il faut renseigner quel que soit le portable sur lequel on l'installe.

1 fois sur 2 l'application ne se lance pas lors d'un appel mais celui apparaît comme un appel téléphonique. Application installée sur 2 téléphone, mais les appels nappaissent que sur un, jamais sur celui de ma femme. Bref, le mieux est l'ennemi du bien. Vive les interphones classiques.

Ne fonctionne pas bien. la plupart du temps je reçois les appels via le téléphone et non via l'application alors que j'ai fait tous les réglages dans les paramètres de l'application. Pourquoi ne faites vous pas les changements nécessaires pour remédier à cette situation ? Que fait votre support technique à part ignorer ce problème depuis des mois ? Vous comptez continuer comme ça longtemps ? Cela sera discuté lors de notre prochaine AG et si ça continue, nous changerons de prestataire !!!!!