Les équipementiers ont du mal à évoluer car leurs équipes de première ligne ne peuvent pas ou ne savent pas comment accomplir les tâches de manière cohérente à tous les niveaux, ce qui entraîne des problèmes de qualité.
HINDSITE vous donne des instructions de travail guidées de première ligne pour normaliser un haut niveau de service.
Cela vous permet de faire évoluer vos opérations et d'être compétitif en fonction de la prestation de services sans ressources supplémentaires.
Dans HINDSITE, les travailleurs de première ligne suivent des instructions étape par étape à l'aide de vidéos et d'autres contenus visuels créés par d'autres experts de leur organisation.
Ils peuvent également appeler à l’aide ou parcourir une bibliothèque de microlearnings à tout moment pendant leur travail.
Date de mise à jour
29 sept. 2024