iCloud-Ready Unified Inbox

iCloud-Ready

À propos de l'application

Restez connecté et gérez chaque conversation client depuis un espace de travail unique et intelligent.
La boîte de réception unifiée compatible iCloud permet à votre équipe d'envoyer, de recevoir et de gérer des messages via les API WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, les e-mails, les SMS, TikTok et le widget de chat de votre site web, le tout depuis une seule application mobile.
Donnez à vos équipes les moyens de :
:speech_balloon: Discuter partout : Gérer tous les canaux au même endroit : WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mails, SMS, TikTok, et plus encore.
:zap: Convertir instantanément : Créer des prospects et des tickets directement depuis les chats en un seul clic.
:robot_face: Automatiser plus intelligemment : Exécuter des workflows, envoyer des réponses automatiques et planifier des campagnes.
:busts_in_silhouette: Collaborer efficacement : Mentionner les collègues, ajouter des notes internes et partager du contexte.
:bar_chart: Suivre les performances : Mesurer le temps de réponse, le respect des SLA et la productivité des agents.
:lock: Rester en sécurité : Bénéficier du chiffrement en transit et au repos, de l'authentification unique (SSO) et des autorisations basées sur les rôles.
Points clés
:white_check_mark: Boîte de réception omnicanale unifiée
:white_check_mark: Gestion des leads et des tickets
:white_check_mark: Automatisation des workflows
:white_check_mark: Filtres et recherche intelligents
:white_check_mark: Modèles WhatsApp (texte, image, vidéo)
:white_check_mark: Notifications push et minuteurs SLA
:white_check_mark: Analyses et rapports en temps réel
Conçu pour évoluer
Que vous soyez une équipe marketing, une force de vente ou un service client, la boîte de réception unifiée compatible iCloud garantit une collaboration fluide, l'automatisation et des informations exploitables, partout et à tout moment.

Nouveautés

- Add Conversations related to all channels
- ability to create lead
- Users can show leads and contacts
- Users can filter conversations due to their usage