Dusk FSM - Service Excellence

Dusk Mobile

À propos de l'application

Créez des expériences client incroyables avec Dusk FSM

Offrez à votre équipe la visibilité et les outils dont elle a besoin pour que le travail se déroule de manière fluide. Avec Dusk FSM, vous pouvez automatiser la gestion des services sur le terrain pour créer de meilleures expériences pour votre équipe et vos clients.

Pourquoi DuskFSM ?

Si votre entreprise envoie des équipes sur les sites de ses clients, Dusk FSM de Dusk Mobile est votre solution pour dynamiser les opérations. Notre plateforme rationalise la planification, la répartition, le suivi et la facturation, en automatisant les tâches quotidiennes pour gagner du temps et accroître l'efficacité.

Débloquez ces avantages clés :

Puissance : automatisez la planification et la répartition, garantissant ainsi que les équipes sont envoyées efficacement sur les chantiers.
Visibilité : suivez les progrès en temps réel grâce à des tableaux de bord qui vous tiennent informés, vous et vos clients.
Contrôle : améliorez la précision des données avec notre application mobile, en garantissant que les équipes respectent le calendrier et peuvent facilement communiquer les mises à jour.
Valeur : augmentez les flux de trésorerie en automatisant les cycles de facturation et laissez les techniciens planifier le travail de suivi sur le terrain.
Intégrations : connectez-vous à des outils de pointe tels que HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity et bien plus encore pour optimiser vos flux de travail.

Opérations transparentes sur une seule plateforme

Gérez tout, des attributions de tâches aux communications d'équipe, via une plateforme unique. Évitez le chaos de plusieurs outils et processus manuels en centralisant toutes les tâches, projets et communications en un seul endroit. Dusk FSM offre une vue unifiée de vos opérations, améliorant ainsi l'efficacité et garantissant de meilleurs résultats.

Mises à jour en temps réel : restez au courant des opérations grâce à des tableaux de bord et des alertes en direct.

Rapports avancés : utilisez des indicateurs de performance clés tels que les délais d'exécution des tâches et la satisfaction des clients pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données.

Flux de travail efficaces : notre plateforme rationalise les processus de bout en bout, permettant aux équipes de terrain d'ajouter du travail, d'améliorer la communication et d'améliorer la génération de revenus.

Boostez la satisfaction client

Dusk FSM augmente la satisfaction des clients en améliorant la communication, la visibilité et l'efficacité. Vos équipes peuvent accéder à des outils de navigation étape par étape, de planification avancée et d'automatisation sur le terrain, tous conçus pour améliorer l'exécution des tâches et accroître la satisfaction des clients.

Pourquoi passer à Dusk FSM ?

Clients satisfaits : améliorez la visibilité et la communication tout au long de chaque tâche.
ROI accru : rationalisez les opérations et planifiez facilement les travaux de suivi depuis le terrain.
Paiements plus rapides : clôturez les travaux en temps réel et accélérez la facturation.
Augmentez l’efficacité : envoyez facilement vos employés vers les tâches les plus prioritaires.
Flux de travail intégrés : automatisez les données CRM et éliminez les processus manuels.
Qualité des données : capturez des données de haute qualité sur le terrain et utilisez-les pour générer des améliorations commerciales.
Conformité : atteignez les objectifs KPI et SLA avec une meilleure adhésion.
Autorisations que nous demandons :

Appareil photo et photos : pour capturer l'avancement et l'achèvement du travail.
Vidéo : pour démontrer la qualité du travail ou les problèmes.
Audio : Pour enregistrer des mémos vocaux et les transcrire plus tard.
GPS : pour la navigation, les performances au travail et les mises à jour de statut.
Prenez le contrôle de vos opérations sur le terrain

Abandonnez les processus manuels et augmentez l’efficacité de votre équipe avec Dusk FSM. Téléchargez notre application sur Google Play dès aujourd'hui et gérez vos opérations de service sur le terrain comme un pro. Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à [e-mail] ou planifiez un appel via notre site Web. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus !

Nouveautés

Take office project tasks on the road
More integrations with CRM and ERP systems
Integrated workflows
Create work in the field
Enhanced user interface design
Performance optimization
More Operating System version compatibility
Bug Fixes