Réfugiés.info

La MedNum

À propos de l'application

Réfugiés.info propose de l’information simple et traduite pour les personnes réfugiées en France. L’application recense les dispositifs et les actions disponibles autour de chez soi et vulgarise les démarches administratives. L’information est regroupée en 10 thématiques :

• Faire mes papiers (administratif)
• Apprendre le français
• Apprendre un métier (formation professionnelle)
• Trouver un travail (insertion professionnelle)
• Logement
• Transports
• Santé
• Famille
• Faire des études
• Activités et culture



✏️ Un outil gratuit et traduit


L’application est traduite par un réseau de bénévoles en 7 langues : anglais, ukrainien, arabe, pachto, persan/dari, tigrinya et russe.

Gratuite et accessible à tous, cette application s’adresse tout autant aux personnes réfugiées qu’à leurs accompagnants, qui peuvent l’utiliser comme un outil de médiation et d’orientation.


📌 Disponible dans toute la France


Vous pourrez trouver les démarches, les associations et les actions autour de chez vous. Le nombre d’actions recensées par ville augmente toutes les semaines.


📱 Les fonctionnalités


Exploration guidée : L’application vous guide tout au long de votre expérience. Explorez 10 thématiques de l’intégration et précisez votre besoin afin de trouver les fiches les plus intéressantes pour vous.


Recherche optimisée : Recherchez directement par mot-clé dans l’ensemble des contenus de l’application et dans la langue que vous souhaitez. La recherche prend en compte les erreurs de typographie et la proximité lexicale.


Favoris et partage : Mettez de côté les fiches qui vous intéressent pour les retrouver facilement plus tard. Vous pouvez également les partager et les envoyer à vos proches.


Personnalisation de l’application : La ville dans laquelle vous habitez, votre tranche d’âge et votre niveau en français agissent comme des filtres. Ces informations permettent de proposer des dispositifs et des démarches adaptés à votre situation.


👥 Qui sommes-nous ?


L’application Réfugiés.info a été développée par la Délégation interministérielle à l’accueil et à l’intégration des réfugiés (DIAIR). Le projet est aujourd’hui déployé par la Mednum, la coopérative des acteurs de la médiation numérique.


Toutes les fonctionnalités sont coconstruites et testées par des utilisateurs et des travailleurs sociaux avant leur développement. L’application propose ainsi une expérience adaptée à ses utilisateurs et en accord avec leurs besoins.

Notes et avis

Très belle application. Je l'utilise pour les démarches. Je voudrais plus de détails au niveau de la procédure, plus d'informations sur démarches plus pratiques : assurance voiture, immatriculation, France connect, ... reconversion professionnelle... Mais Très belle initiative de départ ! J attends des nouveautés encore et encore

Mon avis est biaisé car je fais partie de l'équipe qui a construit ce projet depuis le début : Je suis fier de vous partager cette très belle aventure afin de vous proposer des informations simples et traduites pour votre nouvelle vie en France ! Étant moi même une personne réfugiée, je sais ce que c'est de ne plus avoir de repères. Galérer pour trouver la bonne information pour une demarche ou un cours, etc. L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne navigation !

Durant les temps difficiles, les gens bons trouveront toujours des moyens pour aider les gens en difficulté. La bonté est dans chaque personne. Un grand bravo à toutes les personnes ayant participé au développement de ce projet. Vous soulagez les vies de millions de personnes.