크라운2

이효권

À propos de l'application

Crown est une application professionnelle qui aide les agents à gérer efficacement les informations clients à partir des dossiers enregistrés par l'administrateur.

Elle facilite la communication avec les clients, la gestion de l'historique et le suivi des statuts, tout en favorisant une collaboration fluide entre les équipes.

Fonctionnalités clés

Enregistrement des dossiers et affectation automatique des clients
Les clients sont automatiquement affectés aux agents en fonction des dossiers clients téléchargés par l'administrateur.

Consultation et modification des informations clients en temps réel
Les agents peuvent consulter et mettre à jour à tout moment les informations de base, le statut et l'historique des contacts des clients qui leur sont attribués.

Contact et enregistrement faciles
Enregistrez les communications clients, telles que les appels téléphoniques et les SMS, pour gérer systématiquement l'historique des réponses.

Fonction de notification (à ajouter)
Une réponse en temps réel est possible grâce aux notifications d'événements importants ou de changements de statut client.

Sécurité renforcée
La gestion des autorisations des utilisateurs et le cryptage des informations sensibles garantissent la sécurité des informations clients.

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