• Chat pratique - réponses instantanées aux messages des utilisateurs du site Web, des réseaux sociaux et des messageries instantanées.
• Contrôle du nombre de messages sans réponse.
• Collaboration - la possibilité de remettre le chat dans la file d'attente afin qu'il puisse être traité par un autre opérateur.
• Base de données client unifiée - une section avec les contacts des représentants, le montant des ventes et des dettes; création de cartes de personnes morales ou physiques.
• Notifications push - notifications sur les nouveaux messages et chats.
• Historique de correspondance - tous les chats sont enregistrés, recherchez les messages souhaités par client, source ou responsable.
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Date de mise à jour
1 juil. 2024