SmartQueue

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À propos de l'application

SmartQueue – Gestion intelligente des files d'attente et des tickets : SmartQueue est une solution professionnelle de gestion des files d'attente et des tickets conçue pour les hôpitaux, les cliniques, les banques, les administrations, les entreprises et autres organismes de services. Elle fluidifie le parcours client, simplifie la distribution des tickets et assure une gestion organisée des dossiers pour plusieurs points d'accueil et guichets. Le personnel d'accueil peut générer des tickets séquentiels (ex. : 001, 002, 003), enregistrer le nom, le numéro de téléphone et le motif de la visite, et remettre aux clients un numéro de ticket clairement identifiable. Chaque guichet fonctionne indépendamment avec sa propre séquence de tickets, tandis que les administrateurs peuvent créer et gérer plusieurs guichets, réceptionnistes et catégories de services (consultations externes, laboratoire, facturation, renseignements généraux, etc.). SmartQueue permet également l'impression des tickets sur papier 58 mm ou 80 mm via des imprimantes thermiques Bluetooth compatibles, et leur partage numérique au format PDF. Le tableau de bord centralisé offre une vue d'ensemble de l'activité quotidienne des tickets, des numéros de tickets actuels, du nombre total de clients, des guichets actifs et des enregistrements récents. Les utilisateurs peuvent consulter et filtrer l'historique des jetons par date, tandis que les administrateurs peuvent gérer les enregistrements à l'échelle de l'organisation et réinitialiser la numérotation des jetons si nécessaire, sans perte de données. Chaque organisation dispose d'un espace de travail privé, garantissant la séparation des informations relatives aux clients, aux jetons, aux guichets et au personnel. SmartQueue prend en charge l'authentification par e-mail et mot de passe, la connexion via Google, la récupération de mot de passe et un processus d'intégration guidé pour une prise en main rapide. En résumé, SmartQueue offre aux organisations une solution structurée, pratique et efficace pour gérer les files d'attente, l'accueil, l'émission de jetons et les enregistrements de service depuis une plateforme unique.

Nouveautés

Welcome to SmartQueue!

Launch of SmartQueue queue token management
Generate sequential tokens for reception counters
Manage counters, receptionists, and service categories
Print and share digital tokens
Dashboard and token history
Email/password and Google sign-in
Admin onboarding and guided tour