KYB Suspension Solutions App

KYB Europe GmbH

À propos de l'application

L'application "KYB Suspension Solutions" a été développée pour aider les techniciens à expliquer aux automobilistes les dangers de la conduite avec des amortisseurs usés.
L'application a trois fonctions. La première est d'expliquer à l'automobiliste la nécessité de retrouver les qualités d'origine de sa suspension.

- Lorsque le technicien se retrouve face à une voiture qui nécessite une révision de sa suspension, il peut saisir le nom et le numéro de téléphone portable du client.
- Puis il sélectionne les pièces à remplacer, et sur l'écran suivant, indique les symptômes présentés par la voiture.
- Si nécessaire, il peut aussi ajouter une photo de la suspension endommagée.

L'application enregistre les informations fournies, et crée un rapport personnalisé pour l'automobiliste. Ce compte-rendu, présentant le nom et le logo du garage, explique très simplement à l'automobiliste quelles sont les pièces à remplacer et pourquoi. Le rapport est ensuite envoyé gratuitement à l'automobiliste via un lien reçu par SMS.

La seconde fonction de l'application est de présenter les réparations effectuées sur la suspension.

- Le technicien saisit le nom et le numéro de téléphone portable du client.
- Puis, il sélectionne les pièces à remplacer, et joint une photo de la suspension avant réparation.
- Pour finir, il joint une photo de la suspension neuve.

L'application enregistre ces informations et crée un rapport personnalisé pour l'automobiliste. Ce compte-rendu lui indique les réparations effectuées et décrit leurs bénéfices sur sa conduite au quotidien. Le SMS est gratuit pour le technicien, ainsi que pour l'automobiliste qui le reçoit.

Cette troisième fonction utilise la function de recherché de plaque d’immatriculation pour identifier de manière certaine le véhicule sur lequel le technician est en train de travailler. Cela permet de fournir des conseils de montage spécifiques, les bonnes références KYB adaptées et un dossier technique complet pour chaque montage. Le dossier technique inclut des instructions de montage illustrées pas à pas ainsi que l’outillage et couples de serrage requis ainsi qu’un temps estimé de main d’oeuvre. De plus si une video d’aide au montage est disponible pour la reference elle sera également fournie.