Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Acerca desta aplicación

Esta aplicación permítelle controlar as incidencias dentro dun centro educativo (ou traballar en xeral).

Pódense clasificar en diferentes tipos, configurados cando se rexistra o centro. Para cada tipo de incidencia, debe definirse un usuario que será o responsable do servizo técnico dese tipo. Defínense tres tipos diferentes de usuarios:

Os usuarios normais poden rexistrar novas incidencias, incluída unha fotografía se o desexan. Tamén poden consultalos, modificalos ou eliminalos se aínda están en estado pendente. En principio, estes usuarios son persoal do propio centro.

Os usuarios do tipo "Servizo técnico" son responsables de cada tipo de incidencia. Poden acceder ás incidencias da súa categoría e modificalas (nunca as eliminan) para cambiar o seu estado (resolto, en espera, etc ...) Este tipo de usuarios pode ser do mesmo centro ou ser persoal externo.

Hai un terceiro tipo de usuario que é o coordinador de incidencias do propio centro. Ten acceso a todo tipo de incidentes e pode facer modificacións en calquera deles. Tamén accede a diferentes modelos de informes e resumos sobre as incidencias rexistradas.