Televentas

Desarrollo Implementos

Acerca desta aplicación

A televenda é a ferramenta de traballo que os executivos de Implementos empregan para atender os seus clientes por teléfono, desde os seus dispositivos móbiles e sen necesidade dun ordenador de escritorio.

A aplicación conéctase ao mesmo centro de atención telefónica que o CRM da empresa: as chamadas entran e saen pola liña corporativa, non polo número persoal do executivo.

QUE PODES FACER

• Recibir as chamadas que che asigna o centro de atención telefónica, con notificacións en pantalla mesmo cando a aplicación está pechada.

• Chamar a un cliente marcando o seu número, co formato en español xa implementado.

• Marcarte como dispoñible ou non dispoñible cun só toque, para que o centro de atención telefónica saiba cando podes responder.

• Ver quen chama antes de responder, utilizando os datos que o CRM ten rexistrados para ese cliente.

• Transferir a chamada a outro executivo dispoñible sen colgar.

• Silenciar, poñer en espera e colgar directamente desde a pantalla de chamada.

PARA QUEN É?

Esta é unha aplicación interna de Implementos. Para usala, necesitas unha conta executiva proporcionada pola empresa. Non está dirixido ao público en xeral e non permite o rexistro a través da aplicación.

PERMISOS SOLICITADOS

• Micrófono: para falar durante a chamada.

• Notificacións: para avisarte das chamadas entrantes.

• Teléfono: para garantir que as chamadas da aplicación funcionen perfectamente coas chamadas de teléfono móbil normais.