Assist - Assistenza Tecnica
5.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
NB: A APP só se pode usar co software de xestión Assist e as súas integracións. Máis información no sitio web www.assistsolution.it
ASSIST É A APLICACIÓN PARA A ASISTENCIA TÉCNICA MÓBIL: XESTIÓN DE INTERVENCIÓN, MANTEMENTO DE SISTEMAS, ASISTENCIA TÉCNICA E POST-VENDA
Principais características:
Execución diaria vinculada a ordes
Inserción de intervencións autoasignadas/por asignar
Inserción de chamadas desde a aplicación ou vía canalización de correo electrónico
Asignación de intervencións a equipos e técnicos individuais
Historial de chamadas
Números de serie do cliente, estrutura da planta e fichas técnicas
Listas de verificación personalizables
Consulta de contrato
Galería de fotos
Sinatura e selo do cliente
Recollida de consentimento de privacidade
Xestión de cobros e pagamentos
Almacéns itinerantes e traslado de mercadorías con código de barras
Sistema de mensaxería dedicado
Extracto de conta, rexistros de clientes, listas de prezos, intentos de venda
CRM e email marketing
Recollida de datos para o inventario
Recollida de pedidos para axentes
Tenda integrada
Xestión de habilidades e cuestionarios
Informes
En movemento e en tempo real pode inserir, xestionar e pechar as súas intervencións. Ao iniciar sesión, cada técnico mostra as chamadas asignadas na aplicación Assist con diferentes modos de visualización. En cada convocatoria é posible introducir: servizos prestados, materiais utilizados, imaxes, sinatura e selo do cliente, cubrir listas de verificación e rexistrar recibos e pagamentos. Ao finalizar a compilación, en poucos segundos, o informe de intervención é automaticamente procesado e enviado por correo electrónico ao cliente, ao técnico e ao responsable da empresa. Os datos introducidos na aplicación están sincronizados co sistema de xestión de Assist. Todos os datos das intervencións realizadas están accesibles a través da función de consulta de historial.
CON AXUDA TAMÉN PODES TRABALLAR SEN CONEXIÓN
A aplicación tamén se pode usar en modo sen conexión: os datos sincronizaranse automaticamente cando o sinal estea dispoñible de novo
INFORMES DAS ACTIVIDADES DIARIAS
Introduce todas as actividades relevantes da túa vida diaria coa posibilidade de achegar imaxes, vincular intervencións, indicar gastos e quilómetros percorridos
CUBRIR UNHA LISTA DE VERIFICACIÓN PERSONALIZADA PARA CADA PRINCIPIO
A través do software de xestión Assist podes crear unha lista de verificación que os teus técnicos poden cubrir desde a aplicación. Por tipo de actividade asistencial, sistema, tipo de número de serie e número de serie único, é posible definir unha lista de información que, unha vez elaborada polo técnico, se almacena na chamada. O documento de certificación envíase por correo electrónico ao cliente xunto co informe de intervención; cada tipo de lista de verificación pódese combinar cun modelo de impresión totalmente personalizable diferente
XESTIÓN DE ALMACENES VIAXEIROS E TRANSFERENCIAS DE MERCANCÍA
Os almacéns dos técnicos tamén se xestionan a través da aplicación. Desde o almacén principal, cada técnico cualificado poderá realizar retiradas e traslados dende e para a súa furgoneta; a función de lectura de mercadorías mediante código de barras acelera as operacións diarias garantindo a máxima precisión
CONSENTIMIENTO DE PRIVACIDADE E LISTA DE COMPROBACIÓN COMERCIAL
ASSIST permítelle cubrir o formulario de consentimento de privacidade e as listas de verificación comerciais (creadas a través do portal web Areagate). O primeiro permite obter a autorización do cliente para procesar datos, o segundo permite a recollida de información específica do cliente coa que pode crear estratexias de marketing personalizadas.
VACACIÓNS E PERMISOS
En calquera momento, o persoal poderá introducir solicitudes directamente desde a aplicación e o xestor poderá xestionalas e organizalas facilmente grazas ao calendario
CONTA DE CLIENTE PARA O CONTROL DAS SOLICITUDES DE INTERVENCIÓN
A través da aplicación, portal web ou a través do correo electrónico, os seus clientes poden introducir solicitudes de intervención e consultar o seu historial grazas aos accesos dedicados a eles
https://www.es2000.it/privacy.html
ASSIST É A APLICACIÓN PARA A ASISTENCIA TÉCNICA MÓBIL: XESTIÓN DE INTERVENCIÓN, MANTEMENTO DE SISTEMAS, ASISTENCIA TÉCNICA E POST-VENDA
Principais características:
Execución diaria vinculada a ordes
Inserción de intervencións autoasignadas/por asignar
Inserción de chamadas desde a aplicación ou vía canalización de correo electrónico
Asignación de intervencións a equipos e técnicos individuais
Historial de chamadas
Números de serie do cliente, estrutura da planta e fichas técnicas
Listas de verificación personalizables
Consulta de contrato
Galería de fotos
Sinatura e selo do cliente
Recollida de consentimento de privacidade
Xestión de cobros e pagamentos
Almacéns itinerantes e traslado de mercadorías con código de barras
Sistema de mensaxería dedicado
Extracto de conta, rexistros de clientes, listas de prezos, intentos de venda
CRM e email marketing
Recollida de datos para o inventario
Recollida de pedidos para axentes
Tenda integrada
Xestión de habilidades e cuestionarios
Informes
En movemento e en tempo real pode inserir, xestionar e pechar as súas intervencións. Ao iniciar sesión, cada técnico mostra as chamadas asignadas na aplicación Assist con diferentes modos de visualización. En cada convocatoria é posible introducir: servizos prestados, materiais utilizados, imaxes, sinatura e selo do cliente, cubrir listas de verificación e rexistrar recibos e pagamentos. Ao finalizar a compilación, en poucos segundos, o informe de intervención é automaticamente procesado e enviado por correo electrónico ao cliente, ao técnico e ao responsable da empresa. Os datos introducidos na aplicación están sincronizados co sistema de xestión de Assist. Todos os datos das intervencións realizadas están accesibles a través da función de consulta de historial.
CON AXUDA TAMÉN PODES TRABALLAR SEN CONEXIÓN
A aplicación tamén se pode usar en modo sen conexión: os datos sincronizaranse automaticamente cando o sinal estea dispoñible de novo
INFORMES DAS ACTIVIDADES DIARIAS
Introduce todas as actividades relevantes da túa vida diaria coa posibilidade de achegar imaxes, vincular intervencións, indicar gastos e quilómetros percorridos
CUBRIR UNHA LISTA DE VERIFICACIÓN PERSONALIZADA PARA CADA PRINCIPIO
A través do software de xestión Assist podes crear unha lista de verificación que os teus técnicos poden cubrir desde a aplicación. Por tipo de actividade asistencial, sistema, tipo de número de serie e número de serie único, é posible definir unha lista de información que, unha vez elaborada polo técnico, se almacena na chamada. O documento de certificación envíase por correo electrónico ao cliente xunto co informe de intervención; cada tipo de lista de verificación pódese combinar cun modelo de impresión totalmente personalizable diferente
XESTIÓN DE ALMACENES VIAXEIROS E TRANSFERENCIAS DE MERCANCÍA
Os almacéns dos técnicos tamén se xestionan a través da aplicación. Desde o almacén principal, cada técnico cualificado poderá realizar retiradas e traslados dende e para a súa furgoneta; a función de lectura de mercadorías mediante código de barras acelera as operacións diarias garantindo a máxima precisión
CONSENTIMIENTO DE PRIVACIDADE E LISTA DE COMPROBACIÓN COMERCIAL
ASSIST permítelle cubrir o formulario de consentimento de privacidade e as listas de verificación comerciais (creadas a través do portal web Areagate). O primeiro permite obter a autorización do cliente para procesar datos, o segundo permite a recollida de información específica do cliente coa que pode crear estratexias de marketing personalizadas.
VACACIÓNS E PERMISOS
En calquera momento, o persoal poderá introducir solicitudes directamente desde a aplicación e o xestor poderá xestionalas e organizalas facilmente grazas ao calendario
CONTA DE CLIENTE PARA O CONTROL DAS SOLICITUDES DE INTERVENCIÓN
A través da aplicación, portal web ou a través do correo electrónico, os seus clientes poden introducir solicitudes de intervención e consultar o seu historial grazas aos accesos dedicados a eles
https://www.es2000.it/privacy.html
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Esta aplicación pode compartir estes tipos de datos con terceiros
Localización, Fotos e vídeos e 2 máis
Non se recompila ningún dato
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca da recompilación de datos
Encríptanse os datos en tránsito
Non se poden eliminar os datos
Novidades
Migliorie operative legate alle performance della App.
Servizo de asistencia da aplicación
phone
Número de teléfono
+39059452094
Acerca do programador
EUROSYSTEM2000 SRL
mobile@es2000.it
STRADA PONTE ALTO SUD 74
41123 MODENA
Italy
+39 059 452094
