mSerwis

SIMPLE S.A.

Acerca desta aplicación

mSerwis - aplicación para o servizo de solicitudes de servizo

mSerwis é un complemento ao sistema SIMPLE.ERP con funcións de rexistro e seguimento para diversos tipos de solicitudes de servizo (avarías, fallos, inspeccións, revisións, calibracións, etc.). Deseñado para usuarios finais e empregados de departamentos técnicos.
O seu alcance abarca o servizo de todo tipo de equipos, dispositivos, medios de transporte, edificios ou locais e infraestruturas de TI. A dispoñibilidade de obxectos depende do alcance da implementación e dos permisos do usuario.

As principais funcións da aplicación:
• Rexistro de solicitudes de servizo en varias categorías
• buscar no catálogo de dispositivos por nome e código EAN.
• A capacidade de determinar o número de chamadas asignadas a un determinado dispositivo e verificar e revisar as aplicacións
• anexar fotos a incidentes gravados
• intercambio de información sobre incidentes a través dun mensaxeiro interno
• A capacidade de identificar o compoñente (dispositivo, obxecto) usando un código de barras
• información sobre o estado da notificación e a data prevista de finalización do servizo de notificación
• acceso á lista de informes actuais asignados ao técnico de servizo (almacenados na base de datos do sistema ERP) coa posibilidade de filtrar por tipo (fallos, danos, inspeccións), estado (por exemplo, aberto, pausado, rexeitado, pechado).
• amosar os detalles da aplicación seleccionada: tipo de aplicación, data de presentación, solicitante, nome do dispositivo e campo de descrición
• acceso á historia do intercambio de información en forma de mensaxe, coa opción de engadir unha nova mensaxe
• posibilidade de introducir unha nova aplicación (lista de notificacións), seleccionando o tipo, introducindo notas, determinando o dispositivo explorando o código da etiqueta do dispositivo usando unha cámara con flash.



Para a correcta cooperación da aplicación co sistema SIMPLE.ERP, requírese a compra da licenza adecuada.

Novidades

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.