Tima

aadharglobalsoftwares

Acerca desta aplicación

Solucións intelixentes para xestionar o traballo de campo dos empregados
Unha solución intelixente para xestionar o traballo de campo dos empregados, a miúdo denominada plataforma Field Service Management (FSM) ou software Field Force Management, é un sistema completo e todo en un deseñado para dixitalizar e optimizar as operacións dunha forza de traballo móbil. Estas solucións aproveitan a tecnoloxía moderna como o GPS, as aplicacións móbiles e os sistemas baseados na nube para substituír os procesos manuais obsoletos, o que leva a aumentos significativos en eficiencia, produtividade e satisfacción do cliente.

Aquí tes unha descrición completa do que implica unha solución tan intelixente e como beneficia a unha empresa.

1. Visibilidade en tempo real e seguimento GPS
Na súa esencia, unha solución FSM intelixente ofrece unha vista centralizada en tempo real de todo o seu equipo de campo.

Monitorización de localización en directo: un panel central permite aos xestores ver a localización en tempo real de cada empregado de campo nun mapa. Isto elimina a necesidade de realizar chamadas de rexistro constantes e ofrece unha imaxe clara da actividade laboral.

Xeocercos e alertas: podes configurar xeocercos arredor dos lugares de traballo ou das localizacións dos clientes. O sistema notificará automaticamente aos xestores cando un empregado chegue ou saia dun sitio, proporcionando unha proba precisa e marcada de tempo da presenza e da duración do traballo.

Optimización de rutas: o software pode analizar o tráfico, o tempo de viaxe e os lugares de traballo para xerar automaticamente as rutas máis eficientes para o seu persoal de campo. Isto reduce o tempo de viaxe, aforra os custos de combustible e permite completar máis traballos ao día.

2. Xestión automatizada de tarefas e envíos
Aquí é onde a solución realmente brilla ao automatizar un proceso tradicionalmente complexo e manual.

Programación intelixente: o sistema pode asignar automaticamente postos de traballo ao técnico máis axeitado en función da súa proximidade ao lugar de traballo, das súas habilidades e da súa dispoñibilidade.

Ordes de traballo dixitais: Elimínase por completo o papeleo. Os técnicos reciben ordes de traballo dixitais na súa aplicación móbil con todos os detalles necesarios, incluíndo información do cliente, descrición do traballo, pezas necesarias e historial de servizo.

Formularios e listas de verificación personalizadas: pode crear formularios personalizados, enquisas e listas de verificación que os empregados de campo poden cubrir nos seus dispositivos móbiles. Isto garante a recollida de datos coherente e ofrece unha forma estruturada de documentar cada traballo. As fotos e as notas de voz pódense anexar aos informes para obter unha documentación completa.

3. Comunicación e colaboración simplificadas
Unha boa solución rompe as barreiras de comunicación entre o persoal de campo, os xestores e o back office.

Mensaxería na aplicación: as ferramentas de comunicación integradas permiten a mensaxería instantánea entre os membros do equipo, os supervisores e a oficina.

Actualizacións en tempo real: os técnicos poden actualizar o estado dos seus traballos (por exemplo, "En ruta", "In situ", "Traballo completado") cun só toque, proporcionando ao back office visibilidade en tempo real.

Capacidade sen conexión: a aplicación móbil debería funcionar mesmo sen conexión a Internet, o que permite que o persoal de campo continúe traballando e sincronizando os seus datos unha vez que volva estar conectado.

4. Seguimento integrado de tempo e asistencia
Esta característica garante a precisión e simplifica a nómina.

Reloxo de entrada/saída verificado xeográficamente: os empregados poden rexistrar entradas e saídas desde a súa aplicación móbil, coa súa localización verificada mediante GPS. Isto elimina o roubo de tempo e proporciona un rexistro preciso das súas horas de traballo.

Follas de horas automatizadas: o sistema xera automaticamente follas de horas baseadas nos datos de entrada/saída, o tempo de viaxe e a duración do traballo, que se poden integrar directamente cos sistemas de nóminas.

Xestión de baixas: os empregados poden solicitar e xestionar as súas baixas a través da aplicación, cos supervisores capaces de aprobar ou denegar as solicitudes dixitalmente.

5. Xestión de gastos e reembolsos
Esta función dixitaliza e simplifica o proceso de xestión dos gastos de campo.

Informes de gastos na aplicación: os empregados de campo poden enviar informes de gastos directamente desde a súa aplicación móbil facendo unha foto do recibo e enchendo os detalles.