Os usuarios poden realizar operacións de aumento, seguimento, reprogramación, busca, retirada, comentarios, peche e moitas máis operacións usando esta aplicación móbil.
Características:
Levantar a queixa:
Un reclamante pode presentar a súa queixa no campus proporcionando categoría/área, subcategoría/ tipo, data e hora de visita preferida do técnico, descrición e imaxes de apoio. SMS e correo electrónico co número de ticket xerado para o recoñecemento da solicitude.
Pista de reclamación:
Os usuarios poden rastrexar o estado actual dunha reclamación activa proporcionando un número de ticket.
Queixa de busca:
Permite aos usuarios ver os detalles da queixa a través do número de móbil, o modo de reclamación, o número de ticket e o estado actual.
Retirar:
O denunciante pode retirar as queixas en calquera momento.
Valoracións e comentarios:
Comparte a experiencia do usuario durante a resolución de queixas.
O usuario pode compartir a súa experiencia durante a resolución de queixas.
Reprogramar:
As funcións poden permitir aos usuarios reprogramar as visitas dos técnicos e cambiar a data/hora. Requírese a preocupación do denunciante e do técnico para reprogramar.
Editar perfil:
O usuario pode editar o seu perfil e cambiar o seu enderezo predeterminado.
Última actualización
7 de maio de 2025