Client Feedback App

PWH SERVICES

Acerca desta aplicación

A aplicación Client Feedback é unha aplicación móbil segura e baseada en roles, deseñada para PWH Services para simplificar o xeito en que se envían, rastrexan e resolven os comentarios dos clientes.

A aplicación substitúe as canles de comunicación dispersas, como correos electrónicos, chats e follas de cálculo, por un sistema centralizado de xestión de comentarios que mellora a visibilidade, a responsabilidade e o tempo de resposta entre os equipos.

Características principais

Xestión estruturada de comentarios:
Os clientes poden enviar comentarios detallados vinculados a proxectos específicos
Adxuntar imaxes e vídeos (capturas de pantalla ou gravacións de pantalla)
Seguir o estado dos comentarios desde o envío ata a resolución

Acceso baseado en roles:
Clientes: Enviar comentarios, engadir comentarios e seguir o progreso
Desenvolvedores: Ver os estados dos comentarios, comentarios e actualizacións asignados
Administradores: Xestionar proxectos, usuarios e asignar comentarios
Superadministradores: Control e supervisión total do sistema

Actualizacións e notificacións en tempo real:
Notificacións push instantáneas para a creación, asignación e cambios de estado de comentarios
Mantén informados aos clientes, desenvolvedores e administradores en cada etapa

Invitacións seguras por correo electrónico:
Os administradores e superadministradores poden invitar a clientes, desenvolvedores e administradores por correo electrónico
A incorporación baseada en invitacións mediante ligazóns de correo electrónico seguras garante un acceso controlado

Experiencia fiable e estable:
Monitoreo e diagnóstico de fallos para garantir a estabilidade da aplicación
Análise de uso para mellorar continuamente o rendemento e a usabilidade

Seguro por deseño:
Control de acceso baseado en roles
Autenticación segura e xestión de sesións
Almacenamento multimedia protexido e acceso a datos

A aplicación de comentarios dos clientes axuda aos equipos a colaborar de forma eficiente, responder máis rápido aos problemas e manter un fluxo de traballo de comentarios transparente, todo desde unha única aplicación móbil fácil de usar.

Novidades

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations