Coa aplicación GoFiber, podes acceder aos servizos de Converge con facilidade:
APLICACIÓN MÁIS FÁCIL
Comproba se a túa zona está dispoñible para o servizo: para a túa comodidade total, a aplicación GoFiber permíteche comprobar se a túa zona está dispoñible para o servizo. Só tes que introducir a túa información necesaria, incluída a túa localización exacta para verificar por si mesmo se a túa zona é útil.
Encha o formulario de solicitude: pode encher facilmente os detalles necesarios para comezar a súa solicitude. Isto non levará tanto tempo, todo grazas á interface amigable.
Escolle plans e complementos axeitados ás túas necesidades: obtén unha ollada detallada aos plans axeitados ás túas necesidades. Tamén podes consultar os complementos dispoñibles que mellorarán significativamente a túa experiencia en Internet de fibra pura.
Cargue ficheiros para enviar os requisitos: cargue facilmente os documentos necesarios para continuar o proceso de solicitude e, a continuación, verifique o correo electrónico proporcionado para completar a solicitude
COMPROBAR O ESTADO DA SÚA APLICACIÓN
Comproba rapidamente o estado da túa solicitude introducindo o teu número de referencia. A aplicación indicará específicamente se tes algún documento pendente que deba enviar ou se estás ben para conectarte.
COMPARAR PLANS
Compara facilmente os plans para axudarche a finalizar os teus requisitos e a escoller segundo as túas necesidades en liña.
Os nosos plans:
FiberX
Hora do día - Día
Hora do día - Noite
PAGA ONLINE
Paga convenientemente: introduce o teu número de conta Converge para comprobar o teu saldo pendente e continuar co proceso de pago rápido.
Consulta a túa factura: consulta o resumo da cantidade a pagar, serie do teu estado de contas que podes descargar ou ver a través da aplicación. Agora podes ver todos os detalles da factura nunha soa páxina, como o nome do plan, a data de vencemento do pago, o saldo anterior, os cargos actuais da factura, o importe total debido, o período de facturación, ver a factura (SOA, historial de facturación e historial de pagos).
CREAR UN TICKET COMO REFERENCIA PARA A SÚA SOLICITUDE
A satisfacción do cliente está na vangarda do noso servizo; polo que podes crear facilmente un ticket para calquera problema relacionado co teu plan, velocidade de conexión, pago e soporte técnico.
TABLERO MÓBIL
Co acceso cómodo ao panel de control móbil, podes ver facilmente o seguinte:
Supervisa o número de dispositivos: consulta o número de dispositivos conectados ao teu módem.
Temperatura do módem: comprobe se o seu módem está á súa temperatura ideal para unha potencia de procesamento óptima.
Intensidade do sinal: indica se o seu módem está a recibir o nivel correcto de sinal para ofrecerlle estabilidade e a mellor conexión posible.
Historial de facturas: consulte o resumo detallado da cantidade a pagar e os seus pagos anteriores para o seu rexistro oficial.
Solicitar entradas: solicite facilmente unha entrada para calquera problema que poida xurdir. Tamén podes ver o estado e os detalles das túas entradas.
Aviso de interrupción: a aplicación GoFiber notificarache automaticamente se a túa zona está a experimentar unha interrupción, con detalles específicos do problema.
Localizador de tendas: pode buscar facilmente tendas Converge dispoñibles a través do localizador de tendas. Só tes que seleccionar unha rexión específica e a aplicación darache a localización completa da tenda cos detalles da tenda.
AXUDA E APOIO
Guía da conta: unha guía rápida sobre como solicitar un plan de Internet Converge.
Problemas técnicos: unha guía detallada sobre como solucionar os problemas dos indicadores do módem, a interrupción da rede e a conectividade intermitente/lenta.
Primeiros pasos: unha guía sobre os primeiros pasos sobre como aplicar unha Internet Converge, o proceso, as áreas de servizo e os documentos necesarios para solicitar un plan.
Pago e facturas: unha guía sobre como procesar, actualizar e liquidar correctamente a súa factura.
Sobre nós: dirixirache ao noso sitio web oficial para ofrecerche información detallada sobre Converge ICT Solutions, Inc.
Obtén axuda: unha guía sobre como xestionar o teu contrasinal WIFI, así como sobre como actualizar o teu plan actual e detalles sobre os nosos servizos de valor engadido.
Experimenta mellor co poder da Internet de fibra pura de extremo a extremo de Converge.
'Era Internet!
Máis información sobre nós visitando convergeict.com.
Envía as túas dúbidas directamente a customercare@convergeict.com.
Última actualización
22 de out. de 2024