نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Acerca desta aplicación

Implantación do sistema de suxestións e reclamacións do Centro de Acción de Desenvolvemento / Ma'an.
O Centro de Acción para o Desenvolvemento/Ma'an é unha organización palestina de desenvolvemento independente, sen ánimo de lucro e non gobernamental, fundada en Xerusalén en 1989. A súa sede principal está en Ramallah e ten outras sedes, as máis importantes das cales están na Franxa de Gaza. . O centro traballa no desenvolvemento comunitario e no desenvolvemento institucional a nivel nacional co fin de lograr un desenvolvemento sostible na sociedade palestina.
Con base na súa cultura, valores e afiliación aos principios nacionais e humanitarios, e adoptando o enfoque de asociación e participación, transparencia e responsabilidade, profesionalidade e non faccionalismo, o Centro de Acción para o Desenvolvemento de Ma'an busca proporcionar un sistema seguro, de apoio e ambiente protector para todos os beneficiarios dos seus servizos, lonxe de calquera forma de discriminación por razón de xénero, idade, discapacidade, crenzas, etc. Desde a súa creación, prestou gran atención á dignidade e protección dos beneficiarios, empregados, voluntarios e persoas en prácticas fronte ao abuso, explotación e violación en todas as súas formas, adoptando políticas e procedementos eficaces e medidas prácticas que teñan en conta este dereito. . O centro tamén presta especial atención á recepción de suxestións e queixas co fin de mellorar a súa capacidade de mellora continua e de desenvolver a calidade dos servizos prestados a partir dos máis altos estándares de eficiencia.
E no marco do esforzo continuo do Centro por manter os máis altos niveis de profesionalidade, integridade e transparencia, traballou para garantir o dereito de todos a presentar unha denuncia en caso de abuso e explotación durante o desenvolvemento das distintas actividades do Centro ou en tratando cos seus empregados ou quen o represente. O Centro ocúpase con toda seriedade, firmeza e sen clemencia contra calquera transgresión ou violación, e confirma o seu compromiso de tratar e atender calquera suxestión/queixa con rapidez, confidencialidade e total integridade, e de adoptar as medidas necesarias en consecuencia. informar ao solicitante da resposta.
En vista do anterior, o Centro de Acción de Desenvolvemento/Ma'an desenvolveu un sistema de suxestións e queixas para potenciar os valores de participación e rendición de contas cos colectivos afectados polos servizos do Centro nas distintas áreas de traballo de Occidente. Banco e Franxa de Gaza. Esta aplicación a través da que se poden presentar, facer un seguimento e respostar as suxestións e reclamacións de forma segura e rápida, xa que os distintos niveis do centro reciben e tramitan telemáticamente as suxestións e reclamacións de forma que se garanta a confidencialidade e privacidade do denunciante.

Novidades

تحسين شكل التطبيق والاداء