e-Nagar

Government of Gujarat

Acerca desta aplicación

Gujarat é un dos estados líderes na implementación de infraestruturas clave, políticas e proxectos de e-gobernanza. O enfoque do Estado pódese resumir mellor como "Pensar en grande, comezar pequeno e escalar rápido". Os tres fundamentos que caracterizan a iniciativa de goberno electrónico de Gujarat son: capacidade de resposta, transparencia e rendición de contas.
A nivel estatal, os portais eNagar foron deseñados e desenvolvidos para servizos centrados en liña aos cidadáns a entidades locais urbanas. O proxecto eNagar ofrece unha ampla gama de servizos aos cidadáns como tendas e establecemento, rexistro de matrimonio, permisos de construción, imposto profesional, reserva de salas, imposto sobre a propiedade, xestión de propiedades, incendios e emerxencias, queixas e reclamacións, auga e drenaxe, etc. con instalacións de pasarela de pagamento en liña.
O proxecto eNagar transformou a forma en que os cidadáns perciben a maquinaria administrativa. Con independencia do lugar de residencia, un cidadán pode visitar o portal e-Nagar en liña para obter servizos centrados no cidadán. Os cidadáns poden presentar a solicitude mediante o pago das taxas / impostos / cargas requiridas e poden obter un rexistro / certificado en liña, etc. Goberno do Estado.
É unha solución centralizada para traer un servizo e solución centrado na cidadanía baseado na web eficiente en custos e tempo, transparente e escalable para ULBs xunto coa adaptación das aplicacións existentes de varios ULBs a esta plataforma centralizada.
1 Obxectivos

• Contar cun servizo de atención ao cidadán centrado na web e transparente e escalable en custos e tempo, transparente e escalable, e distribuíbel e personalizable para a súa replicación en todos os municipios de Gujarat.
• Facer que todos os servizos gobernamentais sexan accesibles ao home común na súa localidade, a través de puntos de entrega de servizos comúns e asegurar a eficiencia, transparencia e fiabilidade destes servizos para realizar as necesidades básicas do home común.
• Mellorar o servizo cidadán a través de sistemas de administración electrónica eficientes, sensibles e transparentes, o que reduce o prazo para aprobar e realizar rapidamente os ingresos.
• Estandarizar solucións de e-gobernanza en diferentes ULB, en plataformas tecnolóxicas interoperables con compatibilidade para a integración directa e inversa.
2 Beneficios para os cidadáns

• Mellorar a calidade do servizo de atención ao cidadán: acceso 24x7 cunha eficacia e transparencia óptimas na prestación de servizos en liña
• Facilidade de pagamento en liña de impostos, certificados e outros servizos
• Certificados / documentos asinados dixitalmente en liña
• Seguimento en liña da aplicación en tempo real
• Mantemento de auto Citizen Charter e auto escaladas
• Aplicación habilitada para móbiles con integración de SMS / correo electrónico
• Versións de información proactiva como impostos, renovación, caducidade de certificados / servizos
• Queixas en liña eficaces e mecanismo de reparación de reclamacións