STekPro

Enstrapp Mobility

Acerca desta aplicación

STekPro é unha aplicación móbil de Field Service totalmente integrada con SAP ECC e S4HANA para realizar todas as funcións de servizo ao cliente [CS], incluíndo funcións avanzadas como o mapa de rutas, a comunicación con clientes e o historial de servizos.
- SAP CS Mobile, Field Service Mobile
- Móbil intelixente de atención ao cliente/campo
- Notificación de servizos en tempo real/Xestión de pedidos de servizos
- Ver notificacións/pedidos de servizo pendentes
- Ver información do cliente e historial de produtos
- Ver garantía, pezas, tarefas, actividades
- Confirmar e pechar as ordes de servizo
- Ver o historial de servizos
- Mapa de ruta de Google para a localización do servizo
- Comunicación instantánea ao cliente
- Captura a sinatura para completar
- Xestión de documentos e estado
- Informes analíticos MIS

Novidades

STekPro is a Field Service Mobile App fully integrated with SAP ECC to perform Customer Service functions.

- Real-Time Service Notification/Service Order Management
- View Pending Service Notifications/Orders
- View Customer Info & Product History
- View Warranty, Parts, Tasks, Activities
- Confirm & Close Service Orders
- View Service History
- Google Route Map for Service Order and Notification
- Immediate Customer Communication
- Document & Status Management
- MIS Analytical Reports