Ericsson Network Services Connect é unha aplicación desenvolvida por Ericsson para proporcionar acceso a diferentes servizos ofrecidos por Business Area Networks aos seus clientes.
Os seguintes módulos están dispoñibles na versión actual:
Hardware Connect: un traxe de funcionalidades que proporciona acceso aos diferentes servizos de soporte de hardware ofrecidos por Ericsson aos seus clientes, tales como:
- RMA: logística inversa de hardware que permite enviar solicitude de substitución para o equipo defectuoso atopado no sitio;
- Perspectivas: información histórica extensa sobre os reemplazos de hardware no sitio;
- Analytics do sitio: extensos informes en liña sobre o estado dos nodos do sitio feitos con solicitude baixo demanda do usuario.
Técnico conectado: un conxunto de servizos de Ericsson Mobile que se utilizará no lugar, alimentado por análise e intelixencia. O técnico conectado capacita os técnicos de campo para completar os procedementos de compilación e resolución de problemas complexos con algúns clics do dispositivo de man. Este módulo está habilitado por unha combinación de varios servizos de automatización, a saber:
- Ferramenta de xestión de fluxo de traballo de Ericsson (EriSite)
- Ericsson Site Integrator (ESI)
- Proba de chamada por radio (SRS)
- Acceso remoto de Ericsson
- Ericsson Radio Site Analytics
Esta solución proporciona modo sen conexión, así como a exploración de código de barras, a localización e outras funcións.
O software está dedicado aos empregados de Ericsson, a terceiros e aos clientes.
A aplicación só pode acceder aos usuarios autorizados, que precisan ter contas de Ericsson e que estean inscritos para a autenticación forte de Ericsson.
Última actualización
17 de xan. de 2024