Proporciona aos seus enxeñeiros de servizos acceso móbil a toda a información relevante que precisan combinada nunha aplicación intuitiva que funciona con e sen conexión a Internet. A aplicación Exact Field Service H fai que os enxeñeiros do servizo poidan xestionar plenamente as súas actividades de servizo.
Coa aplicación Exact Field Service H, os enxeñeiros de servizo teñen toda a información sobre pedidos de traballo, historial de atención ao cliente, documentos, información de pezas de servizo, manuais, etc. dispoñibles no campo.
Características clave:
• Traballar con ou sen conexión a Internet
• Visión xeral das actividades de servizo planificadas
• Navegación ao enderezo do servizo para optimizar o tempo de viaxe
• Toda a información dispoñible para cada actividade de servizo
• Rexistrar as horas reais empregadas e os materiais empregados
• Información sobre a documentación detallada das pezas que leva a unha alta taxa de corrección por primeira vez e ao mellor servizo posible
• Ver detalles da configuración
• Ver o historial de servizos, reparacións, garantías e moito máis da configuración do servizo
• Vincular imaxes á actividade do servizo
• Que o cliente asine as actividades do servizo
• O informe do servizo que inclúe a sinatura do cliente almacenada como PDF en Synergy
• O servizo de correo electrónico envíase directamente ao cliente desde o teléfono ou a tableta
• O pedido de servizo asinado está listo para a súa aprobación e a actividade do servizo pode facturarse directamente se se asinan todos os pedidos de servizo.
Requisitos:
• Exacta Synergy Enterprise.
• Como usuario, ten que ter un papel de enxeñeiro de servizos.
Última actualización
19 de abr. de 2024