Harmonix

Harmonix team

Acerca desta aplicación

Harmonix é un centro de contacto de nova xeración que se integra directamente no teu CRM para transformar completamente a forma en que a túa empresa se comunica e opera. Ao unificar todas as canles de comunicación (chamadas, correo electrónico, WhatsApp, SMS e moito máis) dentro do teu CRM, Harmonix elimina a fragmentación de datos e a fricción que adoitan experimentar os equipos de vendas e de atención ao cliente.
Pero Harmonix vai moito máis alá da simple unificación de canles. A nosa avanzada intelixencia artificial traballa continuamente para converter cada interacción en información útil e automatizar tarefas tediosas. Transcribe e resume automaticamente conversas, suxire respostas personalizadas, actualiza os rexistros de CRM sen intervención manual e ofrece unha análise profunda do estado da oportunidade e da calidade do servizo.
O que fai único a Harmonix é a súa capacidade para comprender o contexto completo de cada relación. Non analiza as interaccións de forma illada, senón que considera todo o historial de comunicación, todas as actividades anteriores e todos os puntos de contacto dentro da mesma conta. Isto revela patróns, identifica oportunidades e xera ideas que doutro xeito permanecerían ocultas.
A implementación de Harmonix é rápida e sen problemas, integrándose perfectamente coa túa infraestrutura existente. Desde o primeiro día, os teus equipos experimentarán un aumento significativo da produtividade, mentres que os xestores obteñen unha visibilidade sen precedentes de todas as operacións.
Para as empresas que buscan transformar as súas operacións de vendas e atención ao cliente, Harmonix representa a converxencia perfecta de facilidade de uso, potencia da intelixencia artificial e intelixencia empresarial, todo sen necesidade de grandes proxectos de implementación ou cambios nos procesos existentes.

Novidades

Improved call handling for a smoother experience