L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

Acerca desta aplicación

Esta aplicación creouse cun dobre obxectivo centrado na información e na participación cidadá. Por unha banda, permite a creación de incidencias que o usuario detecta sobre servizos relacionados coa limpeza de rúas, a recollida de residuos e outros elementos relacionados co espazo público e, ao mesmo tempo, supervisalos: creación, proceso e resolución. Neste proceso, o usuario tamén ten acceso ás imaxes que xerou, aos mapas de localización e ao testemuño do incidente resolto. Por outra banda, a aplicación proporciona información dinámica aos cidadáns de L'Hospitalet de Llobregat sobre os servizos mencionados.

Menú de aplicación

- Creación de incidentes de limpeza
- Creación doutras incidencias do espazo público
- Servizos de limpeza nas proximidades
- Colección de mobles e lixo vellos
- Deixalleria Municipal
- Deixalleria móbil

Innovación

As dúas primeiras seccións proporcionaron unha innovación significativa no contexto da xestión do servizo municipal cando se implementou a aplicación anterior para tratar só incidentes relacionados coa limpeza. Esta nova aplicación estende os tipos de incidentes a outros relacionados co espazo público. Ademais, a sección "Servizos de limpeza próximos" permite ao usuario desde calquera punto da cidade consultar os servizos de limpeza de rúas (modalidade e frecuencia) que se levan a cabo no lugar específico da consulta.
En canto á creación de incidencias, estas rexístranse directamente no servidor do Concello e conéctanse automaticamente ás aplicacións profesionais dos diferentes servizos para a súa correspondente xestión e resolución, mellorando así a eficiencia do servizo, reducindo o tempo para resolver incidencias. E proporciona total transparencia na xestión.