A aplicación complementaria RA_ITSM transforma a prestación de servizos de TI en REMAT Advanced dixitalizando toda a capa operativa.
Este espazo de traballo centralizado proporciona control integral e visibilidade en tempo real, o que permite aos equipos de TI planificar, executar e mellorar continuamente os servizos. As características principais inclúen:
Paneles en directo: consulta as solicitudes de servizo e o estado de cumprimento ao instante.
Automatización do fluxo de traballo: garante o enrutamento rápido e intelixente das tarefas e aprobacións.
Análise de rendemento: mide a eficiencia e a calidade do servizo con datos concretos.
Trazabilidade total: obtén transparencia en todas as actividades e recursos de TI.
Bucles de retroalimentación: captura a satisfacción do cliente para a mellora continua.
En definitiva, a aplicación complementaria RA_ITSM garante servizos de TI consistentes e de alta calidade ao reducir o tempo de inactividade, optimizar o uso dos recursos e reforzar os estándares de gobernanza.
Última actualización
21 de nov. de 2025