ISPBot
Todos
info
50+
Descargas
Todos
Máis información
Acerca desta aplicación
ISPBot é a aplicación móbil oficial para operadores de soporte en provedores de servizos de Internet (ISP) que usan a plataforma ISPBot.
Xestiona os chats de WhatsApp dos teus clientes, asigna e pecha tickets, responde en tempo real e accede a toda a información do cliente (plans, facturación, servizos, localización) desde o teu teléfono.
CHATS EN TEMPO REAL
Recibe mensaxes de WhatsApp dos teus clientes con actualizacións instantáneas. Mira quen está escribindo, márcaos como lidos e responde cun toque.
XESTIÓN DE TICKETS
Accede aos tickets dispoñibles, pecha os resoltos e traballa nos asignados. Filtra por "meus", "non asignados" ou "todos".
DATOS UNIFICADOS DO CLIENTE
Unha vista consolidada que integra os principais CRM do sector ISP: datos básicos, plans contratados, enderezo IP, enderezo MAC, antena, estado do servizo, saldo pendente, facturas pendentes, localización en Google Maps e notas internas, todo nunha única pantalla.
ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA
Recibe ofertas de tickets cronometradas: acéptaas ou rexeitaas en segundos.
PANEL DE CONTROL EN DIRECTO
Métricas do teu rendemento e o do teu equipo: tickets activos, tickets pechados hoxe e carga de traballo por axente.
ESTADO DO AXENTE
Cambia entre En liña, Ausente ou Ocupado cun toque.
MODO ESCURO
Interface de modo escuro para longas xornadas de traballo.
REQUISITOS
Ser operador nun ISP cunha plataforma ISPBot activa.
Credenciais proporcionadas polo administrador do teu ISP.
Conexión a Internet.
Android 7.0 ou superior.
Esta aplicación está destinada exclusivamente a operadores de soporte que traballan con ISP que son clientes da plataforma ISPBot.
Sitio web: https://ispbot.com.ar
Política de privacidade: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Xestiona os chats de WhatsApp dos teus clientes, asigna e pecha tickets, responde en tempo real e accede a toda a información do cliente (plans, facturación, servizos, localización) desde o teu teléfono.
CHATS EN TEMPO REAL
Recibe mensaxes de WhatsApp dos teus clientes con actualizacións instantáneas. Mira quen está escribindo, márcaos como lidos e responde cun toque.
XESTIÓN DE TICKETS
Accede aos tickets dispoñibles, pecha os resoltos e traballa nos asignados. Filtra por "meus", "non asignados" ou "todos".
DATOS UNIFICADOS DO CLIENTE
Unha vista consolidada que integra os principais CRM do sector ISP: datos básicos, plans contratados, enderezo IP, enderezo MAC, antena, estado do servizo, saldo pendente, facturas pendentes, localización en Google Maps e notas internas, todo nunha única pantalla.
ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA
Recibe ofertas de tickets cronometradas: acéptaas ou rexeitaas en segundos.
PANEL DE CONTROL EN DIRECTO
Métricas do teu rendemento e o do teu equipo: tickets activos, tickets pechados hoxe e carga de traballo por axente.
ESTADO DO AXENTE
Cambia entre En liña, Ausente ou Ocupado cun toque.
MODO ESCURO
Interface de modo escuro para longas xornadas de traballo.
REQUISITOS
Ser operador nun ISP cunha plataforma ISPBot activa.
Credenciais proporcionadas polo administrador do teu ISP.
Conexión a Internet.
Android 7.0 ou superior.
Esta aplicación está destinada exclusivamente a operadores de soporte que traballan con ISP que son clientes da plataforma ISPBot.
Sitio web: https://ispbot.com.ar
Política de privacidade: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Panel móbil para operadores de ISP: chats, tickets e CRM unificado.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
- Non se comparten datos con terceirosMáis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
- Esta aplicación pode recompilar estes tipos de datosInformación persoal e Mensaxes
- Encríptanse os datos en tránsito
- Podes solicitar que se eliminen os datos
Novidades
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
Todos
Máis informaciónServizo de asistencia da aplicación
Acerca do programador
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina