A nosa aplicación permite aos clientes de Marston acceder e xestionar os seus casos de xeito sinxelo e seguro. Podes ver detalles de casos actualizados, casos de pago, configurar plans de pagamento, completar o noso formulario de ingresos e gastos, reservar citas de vídeo ou audio, solicitar asistencia, ver as cartas que che enviamos, cargar a información que queiras vexamos para apoiar a xestión do seu caso e moito máis.
Cales son as funcións clave da aplicación?
• Acceda á información de forma segura: usamos a autenticación de código de acceso único e facemos varias preguntas sobre protección de datos antes de que se poida ver información sobre casos persoais.
• Ver casos existentes e engadir novos casos: consulte información actualizada sobre o (s) seu (s) caso (s), incluído o estado do caso (por exemplo, pagado, non pagado, etc.), o importe total que aínda pode que deba, a fase de execución no que se atopa o seu caso actualmente, copias de cartas importantes que che enviamos. Se recibe unha carta sobre outro caso, simplemente use a nosa función "Engadir caso" para engadir aos seus casos existentes.
• Funcións de acceso rápido en toda a aplicación: botón "Pagar agora" dirixíndote ao noso sitio web de pago seguro, botón "Chamádenos agora" para dirixirte ao noso equipo de atención ao cliente, botón "Solicitar plan de pago" para levarte ao plan de pago páxina de solicitude.
• Toma o control e déixanos axudarche:
o Formulario de ingresos e gastos: complete o noso formulario de ingresos e gastos para indicarnos que diñeiro obtén, de onde e en que o gasta. Isto permítenos comprender as súas circunstancias e axudarlle a que se paguen os seus casos.
o Solicitar un plan de pago: use a nosa sección de solicitude de plan de pago interactivo para indicarnos que pode pagar e cando, en que regularidade (por exemplo, semanal, mensual) e durante que período de tempo.
o Se estás loitando para pagar, entendemos que as circunstancias de cada cliente poden afectar a súa capacidade de pagar o diñeiro que deben. Só podemos axudalo se nos comunica o apoio que precisa. Os nosos equipos de asistencia adestrados están aquí para vostede, así que use a nosa sección "Loitando por pagar" para concertar unha cita de vídeo ou audio na data e hora que lle conveña.
Última actualización
3 de feb. de 2025