Nexa

futxtech

Acerca desta aplicación

A aplicación para clientes de NEXA está deseñada para clientes que desexan unha forma clara, organizada e fiable de pedir produtos e rastrexar o proceso completo dos seus pedidos desde o envío ata a entrega. A aplicación admite pedidos de produtos normais, solicitudes personalizadas e pedidos de campañas estacionais dentro dunha experiencia estruturada de subministración e entrega.

Con NEXA, os clientes poden explorar os produtos dispoñibles segundo a súa área de entrega, ver os detalles do produto, engadir artigos ao carro, escoller un enderezo de entrega, seleccionar unha franxa horaria de entrega dispoñible, revisar o resumo do pedido e confirmar o pedido usando as opcións de pago dispoñibles. NEXA non é un mercado aberto aleatorio nin é unha aplicación de entrega de restaurantes tradicional. É unha plataforma operativa que conecta clientes, provedores, almacéns, equipos de agregación, operacións e condutores a través dun fluxo de traballo controlado.

Para pedidos regulares, os clientes poden escoller produtos do catálogo aprobado e completar o proceso de compra directamente. Para solicitudes personalizadas, os clientes poden enviar detalles de produtos que non aparecen actualmente no catálogo sen pagar inmediatamente. A solicitude é revisada, fixada o prezo e enviada de volta ao cliente como unha oferta. Unha vez que o cliente acepta o prezo, a solicitude convértese nun pedido activo e continúa a través do proceso normal de compra e cumprimento. NEXA tamén admite campañas estacionais, nas que os clientes poden pedir produtos seleccionados durante un período de campaña específico, mentres que o subministro e a entrega se xestionan segundo o calendario da campaña.

A aplicación ofrece un seguimento paso a paso dos pedidos para que os clientes poidan comprender o que está a suceder en cada etapa. Os estados dos pedidos poden incluír: pedido novo, subministro insuficiente, subagregación insuficiente, listo para enviar, listo para entrega, fóra de entrega, entregado ou entrega con erro cando se produce un problema. Isto ofrece aos clientes unha mellor visibilidade e reduce a necesidade dun seguimento manual.

NEXA tamén axuda aos clientes a xestionar os seus enderezos de entrega. Os clientes poden engadir varios enderezos, seleccionar un enderezo predeterminado, proporcionar instrucións de entrega detalladas e usar información de localización cando estea dispoñible para apoiar un proceso de entrega máis fluído. O tempo de entrega está conectado á área de entrega do cliente, o que axuda á plataforma a ofrecer opcións de entrega realistas e organizadas.

As notificacións manteñen aos clientes actualizados sobre accións e cambios importantes, incluíndo a confirmación do pedido, actualizacións de estado, ofertas de prezos para solicitudes personalizadas, progreso da entrega e accións requiridas para o cliente. A aplicación tamén admite a comunicación e o soporte ao cliente para que os problemas ou preguntas relacionadas cos pedidos se poidan seguir máis facilmente.

NEXA está deseñada para ser o lado de atención ao cliente dunha operación completa de subministración e entrega. Fai máis que listar produtos; axuda aos clientes a enviar pedidos, seguir o progreso da subministración, comprender as etapas do almacén e da entrega e recibir as súas compras a través dun fluxo operativo estruturado.

Con NEXA, os clientes poden pedir produtos, enviar solicitudes personalizadas, seguir cada actualización importante e recibir entregas a través dunha plataforma de subministración e entrega intelixente, organizada e transparente.

Novidades

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.