O Xestor de Compromiso dos Empregados (EEM) de NiCE, tamén coñecido como CXone EM, permítelle a vostede, o axente de primeira liña, autoxestionar a súa axenda e as súas actividades no centro de contacto cunha visibilidade, flexibilidade e control excepcionais. Descarga a aplicación NiCE EEM para experimentar as seguintes vantaxes:
Programación de autoservizo, 24 horas ao día, 7 días á semana
Use a aplicación móbil NiCE EEM como asistente persoal para as súas necesidades de programación do centro de contacto. Visualice as súas horas e quendas con precisión, en calquera momento e en calquera lugar, xa sexa no centro de contacto ou "en movemento" fóra.
Maior Control da Axenda
Axuste a súa axenda cunha capacidade de resposta e un control excepcionais, usando o fluxo de aprobación na aplicación de EEM. Non máis longos tempos de espera nin intercambios de correo electrónico con supervisores ou administradores para que as súas solicitudes de cambio de axenda sexan revisadas e aprobadas. Faio rapidamente!
Mellor Equilibrio entre a Vida Laboral e a Personal
NiCE EEM pode ofrecer oportunidades de cambio de axenda baseadas nas súas propias preferencias. En EEM, tamén coñecido como itime ou mytime, pode engadir horas adicionais á súa axenda, intercambiar ou cambiar quendas durante o día e no futuro; ou podes renunciar a horas/turnos con pouca antelación. Aproveita as oportunidades de cambio de horario que estean optimizadas para ti! (Nota: as oportunidades de cambio de horario están dispoñibles en función dos procesos e necesidades específicas da operación de persoal no momento en cuestión).
Lea as Condicións de uso:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
AVISO: Se non estás seguro de que o teu centro de contacto concede o uso de NiCE EEM, consulta primeiro cun administrador da túa organización se NiCE EEM foi implementado no centro de contacto.
Última actualización
13 de dec. de 2025