TMW_Customer

SR Biomedicals

Acerca desta aplicación

A aplicación TMW Customer é unha plataforma sinxela e segura que permite aos clientes presentar solicitudes de servizo, rastrexar o estado das reclamacións e ver o historial de servizo nun só lugar. A aplicación está deseñada para mellorar a comunicación entre os clientes e os equipos de servizo, ao tempo que fai que a xestión do servizo sexa máis rápida e eficiente.

Con TMW Customer, os usuarios poden informar rapidamente de problemas, supervisar o progreso do servizo e manterse actualizados con información en tempo real sobre as súas solicitudes de servizo. A aplicación proporciona unha interface limpa e intuitiva para que os clientes poidan acceder facilmente á asistencia sen coñecementos técnicos.

Esta aplicación está desenvolvida para simplificar a xestión das solicitudes de servizo e axudar ás empresas a ofrecer unha asistencia ao cliente máis rápida e organizada.

Características principais

Rexistro de reclamacións sinxelo
Os clientes poden crear rapidamente reclamacións de servizo directamente desde a aplicación. O proceso é sinxelo e permite aos usuarios proporcionar os detalles necesarios para axudar aos equipos de servizo a comprender o problema.

Seguimento do servizo en tempo real
Os usuarios poden rastrexar o estado das súas reclamacións e solicitudes de servizo en tempo real. Isto permite aos clientes saber cando se recibe, se asigna ou se completa a súa solicitude.

Historial de servizo
A aplicación permite aos clientes ver as súas solicitudes de servizo anteriores e o historial de reclamacións. Isto axuda aos usuarios a controlar todos os seus servizos e interaccións pasadas.

Inicio de sesión seguro e autenticación QR
A aplicación usa un sistema de inicio de sesión seguro con autenticación en dous pasos. Os usuarios primeiro inician sesión coas súas credenciais e despois verifican o acceso mediante a autenticación por código QR para garantir a seguridade da conta.

Interface amigable
A aplicación está deseñada cunha interface sinxela e limpa para que os clientes poidan navegar e usar as funcións facilmente sen ningunha dificultade.

Atención ao cliente fiable
A aplicación para clientes de TMW mellora a comunicación entre os clientes e os provedores de servizos, axudando ás empresas a ofrecer unha mellor asistencia e solucións máis rápidas.

Quen pode usar esta aplicación

Esta aplicación está destinada a clientes que están conectados coa plataforma de servizos de TMW. Os clientes poden usar a aplicación para enviar queixas de servizo, supervisar o progreso do servizo e manterse ao día das súas solicitudes de servizo.

A aplicación axuda ás empresas e aos clientes a xestionar as solicitudes de servizo de forma eficiente a través dunha plataforma dixital estruturada e segura

Novidades

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations