Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Acerca desta aplicación

Robo Flow é unha plataforma omnicanal robusta e intelixente para empresas que buscan centralizar, automatizar e escalar o seu servizo dixital ao cliente en canles como WhatsApp (APIs oficiais e non oficiais), Instagram, Facebook Messenger e Telegram.

Con funcións avanzadas, CRM integrado, campañas, un chatbot de intelixencia artificial e paneis intelixentes, pode xestionar toda a súa operación de forma eficiente e con control total. Xa sexa para vendas, soporte ou servizo ao cliente, Robo Flow garante organización, velocidade e previsibilidade desde o primeiro día.

Atención al cliente centralizada:

- Conecta varias canles e transforma a forma en que a túa empresa se comunica cos clientes.

- WhatsApp con API oficial (Meta) e API non oficial

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegrama

- Organiza o teu equipo con filas de atención ao cliente, distribucións automáticas, permisos baseados no departamento e un historial completo de cada conversa.

Chatbot AI e fluxos avanzados:

- Crea fluxos intelixentes con menús interactivos, preguntas e condicionais

- Automatiza os pasos do servizo de atención ao cliente, recolle datos e integra o teu chatbot adestrado en intelixencia artificial na túa empresa

- Creador de bloques visuais

- Accións automatizadas (mensaxes, variables, integracións)

- Conexión a OpenAI (ChatGPT) con IA contextual adestrable

- Soporte alternativo multilingüe, multipaso e humano

CRM completo con embudos e oportunidades:

- Control completo da viaxe do cliente cun CRM intuitivo e potente conectado ao servizo de atención ao cliente

- Rexistra as interaccións, organiza embudos, xera oportunidades e supervisa as cantidades pendentes

- Múltiples funís e etapas personalizadas

- Programación coa integración de Google Calendar

- Historial de interaccións e etiquetas automatizadas

- Integración con campañas e chatbot

Campañas e Marketing Directo:

- Envía campañas de WhatsApp con enrutamento intelixente e protección contra bloques. con SPINTAX, rotación de conexións, filtros avanzados e programación.

- Activación segmentada con etiquetas e regras

- Informes por campaña e taxa de entrega

- Intervalos, límites de número e protección automática

Integracións poderosas:

- Conecta os teus sistemas externos a través da API REST, Webhooks, CRMs, ERPs e moito máis

- Integración directa mediante API oficial, ademais de compatibilidade con API non oficial para unha maior flexibilidade

- Webhooks e puntos finais personalizados

- Integración con formularios, comercio electrónico e plataformas de vendas

- Xeración automática de oportunidades e activación do fluxo de traballo con datos externos

Paneis e informes:

- Rastrexa todo con paneis de rendemento visuais: clientes, equipo, funil, enquisas de satisfacción, tempo medio, SLA, programación e moito máis.

- Clasificación de axentes e horas punta

- Ver os pasos por conexión e orixe

- Exportar informes completos en formato PDF

Seguridade e fiabilidade:

Protección contra mensaxes eliminadas (ver mesmo despois da eliminación)

- Almacenamento seguro e cifrado

- Permisos por usuario e auditoría de accións

- Cumprimento da LGPD

Coa aplicación Robo Flow, podes acceder a todas estas funcións na palma da túa man e levar contigo o control das túas operacións, esteas onde esteas. Ideal para aqueles que buscan escalabilidade con intelixencia.

Descarga agora e leva o teu servizo dixital ao seguinte nivel.

Novidades

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs