Roche Direct
5.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
Roche Direct é a primeira solución de realidade aumentada de Roche que permite aos clientes de Roche, aos axentes de atención ao cliente e aos axentes de servizo de campo interactuar entre eles de forma remota a través dun fluxo de vídeo unidireccional cando tratan un problema de instrumento no laboratorio.
A diferenza do servizo de asistencia telefónica clásica, o axente de atención ao cliente e os enxeñeiros de servizo de campo poderán falar e ver o teu entorno en tempo real ao tempo que che proporcionan orientación a través dunha emisión de vídeo en directo.
Beneficios de Roche Direct:
A aplicación non require rexistro nin esforzo unha vez descargada no teu iPhone ou iPad.
Roche Direct permíteche simplemente mostrarnos o problema en lugar de explicalo.
O experto de Roche poderá fornecerche orientación en tempo real para solucionar os teus problemas no laboratorio, garantindo pouco ou ningún tempo de inactividade do instrumento.
Características de Roche Direct:
Fluxo de vídeo unidireccional que ofrece instantáneas, punteiro de vídeo, anotacións e funcións de chat durante a emisión de vídeo en directo. As videochamadas permítenlle ao experto tomar unha instantánea remota do fluxo de vídeo e utilizar a función de anotación para identificar e axudarche a resolver o problema do instrumento.
A funcionalidade de conferencia permite que varias persoas se unan a unha única sesión, miren un fluxo de vídeo e colaboren na resolución dun problema de instrumento. Esta función pode ser útil cando se soluciona un problema complexo.
Como experto, podes usar a configuración remota para cambiar a configuración de vídeo ou audio dos clientes para axudar a mellorar a súa conexión.
A función de visualización de modelos 3D de Roche Direct permítelle cargar, ver e manipular compoñentes do modelo, incluíndo a eliminación de subcompoñentes, vistas de transparencia e explosión ou engadir anotacións de cores ás superficies do modelo; inicialmente, esta función está reservada para usuarios expertos.
As sesións de soporte en Roche Direct establécense cunha combinación de número de servizo e código de conexión, o que significa que non se precisa rexistro nin información persoal. Só necesitarás o teu iPhone ou iPad con conexión a Internet.
A diferenza do servizo de asistencia telefónica clásica, o axente de atención ao cliente e os enxeñeiros de servizo de campo poderán falar e ver o teu entorno en tempo real ao tempo que che proporcionan orientación a través dunha emisión de vídeo en directo.
Beneficios de Roche Direct:
A aplicación non require rexistro nin esforzo unha vez descargada no teu iPhone ou iPad.
Roche Direct permíteche simplemente mostrarnos o problema en lugar de explicalo.
O experto de Roche poderá fornecerche orientación en tempo real para solucionar os teus problemas no laboratorio, garantindo pouco ou ningún tempo de inactividade do instrumento.
Características de Roche Direct:
Fluxo de vídeo unidireccional que ofrece instantáneas, punteiro de vídeo, anotacións e funcións de chat durante a emisión de vídeo en directo. As videochamadas permítenlle ao experto tomar unha instantánea remota do fluxo de vídeo e utilizar a función de anotación para identificar e axudarche a resolver o problema do instrumento.
A funcionalidade de conferencia permite que varias persoas se unan a unha única sesión, miren un fluxo de vídeo e colaboren na resolución dun problema de instrumento. Esta función pode ser útil cando se soluciona un problema complexo.
Como experto, podes usar a configuración remota para cambiar a configuración de vídeo ou audio dos clientes para axudar a mellorar a súa conexión.
A función de visualización de modelos 3D de Roche Direct permítelle cargar, ver e manipular compoñentes do modelo, incluíndo a eliminación de subcompoñentes, vistas de transparencia e explosión ou engadir anotacións de cores ás superficies do modelo; inicialmente, esta función está reservada para usuarios expertos.
As sesións de soporte en Roche Direct establécense cunha combinación de número de servizo e código de conexión, o que significa que non se precisa rexistro nin información persoal. Só necesitarás o teu iPhone ou iPad con conexión a Internet.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Esta aplicación pode recompilar estes tipos de datos
Información persoal, Mensaxes e 3 máis
Encríptanse os datos en tránsito
Podes solicitar que se eliminen os datos
Novidades
Updated Android platform support.
Servizo de asistencia da aplicación
phone
Número de teléfono
+41795095813
Acerca do programador
F. Hoffmann-La Roche AG
juan_pablo.delgado@roche.com
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Switzerland
+34 666 68 01 89
