RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Acerca desta aplicación

Rocketflow permite ás empresas automatizar os procesos comerciais e as posibles accións que os usuarios poden realizar en tempo real. Rocketflow fai isto permitindo aos usuarios seguir os fluxos de traballo/etapas/accións empresariais preconfigurados específicos do seu negocio e realizar accións preconfiguradas para cumprir as mesmas. Rocketflow é unha plataforma de xestión de procesos empresariais con capacidade para configurar e xestionar fluxos de traballo complexos empresariais que inclúen varias etapas empresariais, usuarios ou grupos de usuarios, puntos de contacto de comunicación con clientes, etc. A plataforma Rocketflow inclúe unha aplicación móbil, un sitio web móbil e un panel web de administración para que os axentes comerciais realicen as súas tarefas en tempo real.
Enumera algúns problemas comúns para unha empresa que realiza un fluxo de traballo empresarial manualmente:
• Como sincronizar todos os usuarios e clientes empresariais en tempo real?
• Como obter visibilidade das operacións comerciais xerais? Onde están os pescozos de botella? Que proceso leva máis tempo e ten menos recursos? Que proceso é lean e testemuñas en uso?
• Como ofrecer transparencia aos clientes en tempo real? Cales son os puntos de contacto do cliente? O cliente está informado durante o fluxo de traballo empresarial está en acción?
• Como aumentar a satisfacción do cliente?
• Como aumentar a eficiencia?
• Como xestionar as operacións de forma proactiva?

Como funciona Rocketflow?
• Crear fluxos de traballo
• Crea fluxos de traballo en torno a varias operacións comerciais e SOPS
• Os fluxos de traballo son capaces de sincronizar usuarios en varias canles dixitais
• Usuarios do mapa
• Xestionar a xerarquía da organización e os diferentes grupos de operacións en varios lugares.
• Xestionar a autenticación e autorización
• Mapear KPI’s e outros parámetros de rendemento
• Activos do mapa
• Mapear todas as instalacións e diversos tipos de activos das instalacións
• Integración con ferramentas de xestión de activos e fonte de datos
• Xestionar o inventario e as operacións e servizos asociados

• Definir Incidentes
• Configurar toda a incidencia segundo o requisito empresarial e establecer protocolos
• Establecer accións de resposta automática por sistema
• Establecer alertas/disparadores e regras baseadas no proceso

• Establecer disparadores
• Calquera incidente, resposta e acción pódese etiquetar con disparadores.
• Os disparadores accionan accións de resposta e notificación en tempo real
• Tamén se poden recibir alertas en forma de SMS, correo electrónico, notificacións push móbiles e IVR

• Decisión e accións
• O panel de administración ofrece información intelixente de todas as operacións en tempo real
• A plataforma é capaz de realizar varias análises para axudarche a tomar a decisión correcta
• O panel de administración é o teu acceso de control remoto para realizar calquera acción en tempo real.

Novidades

Issue Fixes