Support Dev

RuagDev

Acerca desta aplicación

Support Dev é a aplicación de soporte técnico para os empregados da túa empresa. Se algo vai mal coas túas aplicacións de traballo, necesitas unha mellora ou tes unha nova idea, podes solicitala aquí en menos dun minuto e seguir o seu estado sen chamadas nin correos electrónicos perdidos.

AS TÚAS APLICACIÓNS, TODO NUN SÓ LUGAR

Desde a pantalla principal, podes acceder ao soporte para todas as túas ferramentas:

• Control de asistencia: rexistro de entrada e saída
• Ruag People: xestión de persoal e recursos humanos
• Ruag SSOMA Files: documentación de SSOMA
• CUBE: módulo de operacións

Toca a aplicación coa que necesitas axuda e describe o problema.

TRES TIPOS DE SOLICITUDES

• Erro ou erro: algo non funciona como debería
• Actualización: necesitas mellorar algo que xa existe
• Algo novo: unha función que aínda non está dispoñible

Tamén podes solicitar unha aplicación completamente nova a través dun asistente guiado que recompila todos os detalles do proxecto: que problema resolve, funcionalidades, usuarios e prazos.

CADA BILLETE CO SEU PROPIO CÓDIGO

Cando envías a túa solicitude, recibes un código único (Código-001, Código-002, etc.) que identifica o teu billete. Úsao para seguir o seu progreso en calquera momento:

• Recibido: a túa solicitude chegou
• En curso: está a ser procesada
• Resolto: problema resolto

ADXUNTA O QUE SEXA NECESARIO

Unha imaxe vale máis que mil palabras. Adxunta capturas de pantalla, fotos, PDF, documentos de Word ou follas de cálculo de Excel para que o problema se entenda de inmediato.

NOTIFICACIÓNS INSTANTÁNEAS

Recibirás unha notificación audible en canto o estado do teu billete cambie ou o equipo de soporte responda. Sen recargar nin esperar.

O TEU PERFIL, SÓ PARA TI

Rexistra a túa información unha soa vez (nome, número de identificación, número de teléfono e xénero) e edítaa cando queiras desde a sección Perfil. A túa sesión gárdase no teu dispositivo: inicia sesión unha vez e listo.

PRIVACIDADE

Só ti podes ver os teus billetes. Ningún outro empregado pode acceder a eles. Os ficheiros que anexas almacénanse nun almacenamento privado e todas as comunicacións están cifradas. A aplicación non contén anuncios nin rastreadores, e non recolle a túa localización nin os teus contactos.

Consulta a nosa política de privacidade para obter máis detalles.

ASISTENCIA

Tes algunha pregunta? Envíanos un correo electrónico a [e-mail]

Support Dev é unha ferramenta interna para empregados autorizados da empresa. Necesitas unha conta para acceder a ela.

Novidades

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀