Servy FSM

Starlly Solutions

Acerca desta aplicación

Servy axúdache a xestionar e axilizar a túa canalización de servizos, axudándoche a rastrexar as interaccións comerciais organizando de forma eficiente as túas chamadas, o inventario, o cliente e os servizos integrados. Serve escalas para diversas gamas de servizos para produtos, creando e xerando informes de datos de forma oportuna.

Servy ten como obxectivo mellorar as experiencias de atención ao cliente mediante a automatización e a racionalización dos procesos de soporte. Servy é un FSM que está deseñado para xestionar fluxos de traballo de servizos posvenda. Inclúe xestión de tickets, xestión de inventarios, xestión de activos, lista de verificación personalizada para apoiar o enchemento de listas de verificación por parte dos técnicos cando atenden tickets, fluxo de traballo de gastos incluíndo TA/DA e outros gastos, seguimento automatizado dos movementos dos técnicos a través da aplicación móbil Servy. Tamén dispón dun panel de control con amplos informes para observar o TAT, o consumo e o custo, isto permite ás empresas xestionar mellor os seus servizos posvenda e mellorar a satisfacción do cliente. Agora con soporte multifilial para a distribución de inventario.

Novidades

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes