Servizo24: simplificación da xestión de servizos para a infraestrutura de TI e o soporte técnico
Servicing24 é unha aplicación integral de xestión de servizos deseñada exclusivamente para os administradores, enxeñeiros e técnicos de Servicing24. Como líder en servizos de mantemento de terceiros, Servicing24 ofrece un soporte inigualable para servidores, almacenamento, redes e infraestrutura xestionada. Esta aplicación permite ao equipo axilizar as operacións, mellorar a prestación de servizos e xestionar de forma eficiente as tarefas de soporte técnico nunha ampla gama de dispositivos.
Características principais:
Panel de xestión de servizos:
Obteña unha visibilidade completa sobre as solicitudes de servizo en curso, as tarefas próximas e as responsabilidades asignadas. Xestiona todos os tickets de servizo nun só lugar para simplificar as operacións.
Soporte de mantemento de terceiros:
Xestione de forma eficiente as solicitudes de mantemento do servidor, o almacenamento e o hardware de rede. Garantir un rendemento óptimo e un tempo de inactividade mínimo.
Soporte técnico para dispositivos:
Xestiona e resolve problemas de portátiles, escritorios e outros recursos de TI. Rastrexa as resolucións para ofrecer soporte consistente e fiable.
Actualizacións en tempo real:
Recibe notificacións instantáneas sobre novas tarefas, escaladas e actualizacións de servizos, asegurando que non se perda nada.
Asignación e seguimento de tarefas:
Os administradores poden asignar tarefas a enxeñeiros ou técnicos e seguir o seu progreso. Isto garante a rendición de contas e a realización eficiente das tarefas.
Servizos de infraestruturas xestionadas:
Organiza e supervisa a xestión da infraestrutura, incluíndo programas de mantemento preventivo e medidas correctoras para a súa configuración de TI.
Comunicación perfecta:
Colabora de forma eficaz co equipo mediante ferramentas de comunicación integradas na aplicación para resolver problemas máis rápido e manter a excelencia do servizo.
Informes e análises detallados:
Xera informes completos sobre a eficiencia do servizo, os tempos de realización das tarefas e as tendencias de mantemento para mellorar o rendemento xeral.
Por que escoller a aplicación Servicing24?
Eficiencia: simplifica os fluxos de traballo de servizos complexos para unha resolución máis rápida de problemas.
Precisión: rastrexa información detallada sobre cada solicitude de servizo para obter transparencia e unha mellor calidade do servizo.
Comodidade: Deseñado para a xestión en movemento, o que permite que administradores, enxeñeiros e técnicos accedan a todo o que necesitan, en calquera momento e en calquera lugar.
Escalabilidade: adaptable ás crecentes necesidades de Servicing24 a medida que se amplían as súas ofertas de servizos.
Para quen é?
A aplicación está adaptada ao equipo interno de Servicing24, incluíndo:
Administradores: xestiona as operacións xerais, asigna tarefas e revisa o rendemento.
Enxeñeiros e técnicos: acceda aos detalles da tarefa, resolva os problemas de forma eficiente e rexistra as actualizacións.
Aplicacións:
Servizos de mantemento de terceiros para servidores, almacenamento e equipos de rede.
Soporte técnico para portátiles, escritorios e outros dispositivos.
Servizos de infraestrutura xestionados, garantindo operacións de TI perfectas para os seus clientes.
Como funciona:
Iniciar sesión: accede á aplicación usando as túas credenciais únicas proporcionadas por Servicing24.
Visión xeral do panel: consulta todas as tarefas activas, os tickets de servizo e as notificacións.
Xestión de tarefas: acepta tarefas, actualiza o estado das tarefas e marca as tarefas como completadas.
Monitorización en tempo real: Mantéñase informado sobre tarefas urxentes e escalas de servizo con alertas instantáneas.
Xeración de informes: xera e comparte informes de rendemento detallados directamente desde a aplicación.
Beneficios de usar a aplicación Servicing24:
Prestación de servizos mellorada: tempos de resposta máis rápidos e seguimento eficiente das tarefas.
Comunicación mellorada: colaboración perfecta entre administradores e técnicos.
Decisións baseadas en datos: accede a información para optimizar as estratexias de servizo.
Acceso en calquera lugar: xestiona tarefas desde o teu dispositivo móbil, garantindo flexibilidade e comodidade.
Servicing24 é máis que unha aplicación: é unha solución para modernizar e axilizar as operacións de servizo da túa empresa. Desde o mantemento da infraestrutura de TI crítica ata a resolución de problemas técnicos cotiáns, Servicing24 equipa ao teu equipo coas ferramentas para ter éxito.
Última actualización
16 de set. de 2025