🏆 Sobre o sistema de xestión de entradas
O sistema de xestión de tickets é unha solución poderosa deseñada para axilizar as operacións de asistencia, rastrexar os problemas de forma eficiente e mellorar o servizo ao cliente. Axuda ás empresas a xestionar as consultas dos clientes, os problemas técnicos e as solicitudes internas mediante un fluxo de traballo estruturado e automatizado.
Beneficios clave:
✅ Xestión eficiente de tickets: rexistra, asigna e resolve tickets sen problemas.
✅ Seguimento en tempo real: supervisa o estado do ticket, a prioridade e o progreso da resolución.
✅ Acceso baseado en roles: acceso seguro para administradores, axentes e usuarios.
✅ Notificacións automatizadas: recibe alertas instantáneas sobre actualizacións e respostas de tickets.
✅ Información baseada en datos: analiza tendencias, tempos de resposta e rendemento do equipo.
Xa sexa para soporte informático, servizo ao cliente ou seguimento de problemas internos, o sistema de xestión de tickets garante un funcionamento suave e unha eficiencia mellorada. 🚀
Última actualización
19 de maio de 2025