Esta aplicación móbil CRM está deseñada para que os centros de servizo xestionen de forma eficiente as queixas dos clientes e os fluxos de traballo dos técnicos. Os centros de servizo poden iniciar sesión para ver todas as queixas recibidas, aceptalas ou rexeitalas e asignalas aos técnicos dispoñibles. Unha vez asignados, os técnicos poden aceptar a convocatoria, actualizar o estado do traballo, seguir o seu progreso e pechar a reclamación tras a resolución. A aplicación garante unha coordinación fluida, actualizacións en tempo real e unha resposta mellorada do servizo mediante o acceso baseado en funcións, o seguimento de queixas e o seguimento da actividade dos técnicos.
Última actualización
13 de nov. de 2025