SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Acerca desta aplicación

A aplicación SolarWinds Service Desk para Android ofrece aos seus técnicos e usuarios finais acceso instantáneo ás funcións básicas do escritorio de servizo directamente desde o seu dispositivo móbil. Os seus técnicos poden traballar en incidentes e proporcionar servizos desde calquera lugar e coa nova versión do usuario final, a súa mesa de servizo está dispoñible en calquera momento e desde calquera lugar, garantindo aos seus empregados o apoio e os recursos que precisan para ser produtivos.

Para técnicos:
- Recibir notificacións en tempo real
- Realizar un seguimento de entradas abertas e entrantes
- Asignar ou reasignar incidentes activos
- Actualizar e resolver problemas
- Datos históricos de referencia para a resolución de problemas

Para empregados:
- Enviar un ticket (como un dispositivo roto)
- Solicitar servizos (como o acceso a unha aplicación)
- Acceder a artigos de autoservizo
- Comprobar o estado da solicitude
- Engade comentarios para abrir as entradas


© SolarWinds Worldwide, LLC. Todos os dereitos reservados.

Novidades

Bug fixes and improvements