A aplicación STAFF by INPLASS forma parte da Inplass Hotel Operations Platform, unha solución 3 nun que inclúe GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS e HOP, unha aplicación web para hoteis. Estes programas ofrecen colectivamente unha comunicación perfecta para os hóspedes e o persoal do hotel e entre a dirección e o persoal do hotel para facilitar a operación e a xestión dos hóspedes.
A aplicación STAFF by INPLASS serve como unha ferramenta de colaboración que conecta todos os departamentos do hotel enviando todas as solicitudes de hóspedes sen problemas ao departamento axeitado para a acción cunha matriz de escalada. A aplicación STAFF by INPLASS non só permite o seguimento, senón que tamén axuda a xestionar e executar as solicitudes de hóspedes e outras solicitudes entre departamentos con maior eficiencia e transparencia.
Características da aplicación
• Aplicación do persoal para dispositivos Android/iOS
• Unha aplicación de chat amigable
• Compartir ficheiros, voz e vídeo
• Interface de usuario estética, sinxela e fácil de usar
• Acceso do departamento para o persoal do hotel
• Crear Solicitudes Inter/Intra Departamentais
• Crea solicitudes en nome do convidado
• O persoal pode ver todas as solicitudes de invitados e cumprilas a tempo
• Os xestores / supervisores poden asignar unha tarefa aos membros do equipo
• Configurar a liña de tempo e a matriz de escalada da tarefa
• Notificacións push para solicitudes novas ou escaladas
• Enrutamento automático da solicitude de invitados aos departamentos interesados.
• Escalar as solicitudes non atendidas
Beneficios
• Dixitalización da Operación Hoteleira
• Mellorar a colaboración do persoal
• Supervisar o rendemento do persoal
• Mellorar a eficiencia do persoal e do departamento
• Acceso rápido e resposta ás solicitudes de convidados
• Completa a operación do hotel nas túas mans aínda que esteas fóra da oficina.
• O persoal do hotel pode recibir as solicitudes de servizo das habitacións en tempo real
• Os xestores / supervisores de departamento poden asignar / asignar tarefas ao persoal e poden tomar medidas en cada solicitude, como F & B, Lavandería, Restaurante, conserxería, etc.
• O xestor/supervisor recibirá notificacións de escalada cando unha tarefa non se complete a tempo.
• Fácil seguimento de solicitudes inter/intra departamentais
Última actualización
3 de xul. de 2024