Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Acerca desta aplicación

A aplicación de cliente e técnico de Trucode para Android vai acompañada dun panel de administración para xestionar os tickets. Trucode é un fabricante e distribuidor de impresoras de inxección de tinta/láser utilizadas na fabricación por lotes, como alimentos procesados, produtos farmacéuticos, para imprimir números de lote e datas de fabricación nos envases. A aplicación está deseñada para axudar aos clientes a resolver problemas básicos como a limpeza da cabeza dos cartuchos, as fugas de tinta e outros problemas comúns da impresora. Se o problema non se pode resolver mediante a resolución de problemas, os clientes poden solicitar un ticket directamente desde a aplicación. O panel de administración de Trucode recibe a notificación do ticket e asígnalla a un técnico adecuado. A continuación, o técnico usa o inicio de sesión da súa aplicación para dar máis pasos para resolver o ticket. Unha vez solucionado o problema por completo, o ticket está pechado.

Para Clientes:
• Consulta e rastrexa todas as túas impresoras Trucode
• Escanee os códigos de barras da impresora para obter detalles instantáneos do dispositivo
• Fluxo de traballo guiado de resolución de problemas
• Cargar saídas de impresión e rexistros de erros
• Aumenta facilmente os tickets de servizo
• Acceda á completa biblioteca de vídeos titoriales

Para técnicos:
• Xestione os tickets de servizo de forma eficiente
• Calendario de traballo con axenda de entradas
• Iniciación do servizo activado por código de barras
• Informes detallados do servizo
• Captura os parámetros críticos da impresora
• Rastrexa o estado do servizo en tempo real

Características principais:
• Identificación instantánea da impresora con código de barras
• Proceso integral de resolución de problemas
• Interface amigable
• Xestión segura de datos
• AMC preparado para o futuro e seguimento de visitas de pago

Reduce o tempo de inactividade da impresora, simplifica o mantemento e mellora a comunicación con Trucode, o teu compañeiro de soporte para impresoras de fabricación intelixente.

Deseñado para fiabilidade, eficiencia e facilidade de uso.

Novidades

Minor bug fixes and quality improvements.